أكدت دينا وجيه sales supervisor بشركة J communities، أن العميل لم يعد يبحث عن وحدة سكنية أو ساحلية فقط، وإنما أصبح يركز على أسلوب حياة متكامل يتوافق مع احتياجاته وتطلعاته، في ظل المنافسة الكبيرة التي يشهدها السوق العقاري خلال الفترة الحالية.
احتياجات العميل أولًا قبل إتمام البيع
وأوضحت دينا، أن التحدي الأكبر الذي يواجه العملاء لم يعد يقتصر على اختيار المشروع المناسب، بل أصبح يتمثل في العثور على جهة تهتم باحتياجاتهم الحقيقية، وليس مجرد إتمام عملية بيع وحدة عقارية، مشيرة إلى أن العديد من الشركات تركز على البيع فقط، بينما يبحث العميل اليوم عن قيمة حقيقية ونظام حياة يتناسب مع تطلعاته وإمكاناته.
وأضافت sales supervisor بشركة J communities، أن الشركات أصبحت تعمل على فهم احتياجات العميل أولا، ثم ترشيح المشروع والوحدة الأنسب له، بما يحقق أفضل تجربة معيشية واستثمارية، مؤكدة أن دورها لم يعد يقتصر على اختيار الوحدة المناسبة، بل يمتد أيضًا إلى توفير أنظمة سداد مرنة تتناسب مع دخل كل عميل، بما يضمن له راحة مالية وقدرة حقيقية على الالتزام بخطة السداد دون ضغوط.
وأشارت دينا، إلى أن هذا النهج انعكس بشكل واضح على استمرار حركة المبيعات، موضحة أن الهدف الأساسي لم يعد مجرد بيع عقار، وإنما بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل من خلال تقديم أسلوب حياة متكامل، يحقق له قيمة حقيقية وتجربة سكنية واستثمارية تلبي احتياجاته الحالية والمستقبلية.
