تزايدت تساؤلات المواطنين خلال الساعات الماضية بشأن الطرق الرسمية للإبلاغ عن سرقات التيار الكهربائي وأعطال أعمدة الإنارة، خاصة مع تكرار الحوادث الناتجة عن الأسلاك المكشوفة أو التوصيلات غير القانونية التي تؤثر على استقرار الشبكة الكهربائية وسلامة المواطنين.
طرق مواجهة سرقات التيار وأعطال أعمدة الإنارة
وفي هذا الإطار، شددت الضبطية القضائية بهندسة كهرباء التحرير بقطاع السادات، عبر منشور رسمي على صفحتها بموقع «فيسبوك»، على أهمية تعاون المواطنين في الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بسرقة التيار الكهربائي أو أعطال الإنارة العامة، مؤكدة أن هذه المخالفات تمثل خطورة مباشرة على كفاءة الشبكة الكهربائية وتؤدي إلى زيادة الأحمال وارتفاع قيمة الفواتير على المشتركين الملتزمين.
سرقات التيار الكهربائي
وأكدت الهندسة أن سرقات التيار الكهربائي تتسبب في إضعاف الشبكة وانقطاع الخدمة بصورة متكررة، إلى جانب تأثيرها السلبي على جودة التغذية الكهربائية، مشيرة إلى أن أعطال أعمدة الإنارة أو وجود أسلاك مكشوفة قد يعرض المواطنين، وخاصة الأطفال، لخطر الصعق الكهربائي أو الحوادث المفاجئة.
وسائل للإبلاغ عن سرقات التيار بشكل سري
وكشفت وزارة الكهرباء عن عدة وسائل للإبلاغ عن سرقات التيار بشكل سري وآمن، تشمل الاتصال بالخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة، أو إرسال صور المخالفة وتحديد الموقع عبر تطبيق «واتساب» على الرقم 01507501111، بالإضافة إلى إمكانية تقديم البلاغات من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء عبر خدمة «بلاغات سرقة التيار».
كما يمكن التواصل مباشرة مع الضبطية القضائية على الرقم 0225786363 في الحالات الكبرى أو المخالفات الجسيمة التي تستوجب التدخل الفوري.
وفيما يتعلق بأعطال أعمدة الإنارة أو الأعمدة المضاءة نهاراً، أوضحت هندسة كهرباء التحرير أن المواطنين يمكنهم الإبلاغ عبر رقم طوارئ الكهرباء 121 مع تحديد موقع العطل بدقة، كما يمكن التواصل مع الهيئة العامة للطرق والكباري على الرقم 19487 في حال وقوع الأعطال على الطرق السريعة.
مبادرة صوتك مسموع
وأضافت أن مبادرة «صوتك مسموع» التابعة لوزارة التنمية المحلية تستقبل شكاوى أعطال الإنارة بالشوارع والمناطق السكنية، إلى جانب منظومة شكاوى مجلس الوزراء عبر الخط الساخن 16528 أو من خلال تطبيق «إيجابي».
وشددت هندسة كهرباء التحرير على ضرورة الابتعاد فوراً عن أعمدة الإنارة التي تظهر بها أسلاك مكشوفة أو تسريب كهربائي، خاصة خلال سقوط الأمطار، مع سرعة الإبلاغ عن العطل وعدم محاولة إصلاحه بشكل شخصي حفاظاً على الأرواح والسلامة العامة.
في سياق متصل قال مصدر مسؤول في تصريحات خاصة إن الوزارة تتعامل بجدية كاملة مع بلاغات سرقات التيار وأعطال أعمدة الإنارة، مشددًا على أن سرعة الإبلاغ تساهم في حماية المواطنين وتقليل الفاقد الكهربائي وتحسين كفاءة الخدمة
واكد أن جميع البلاغات يتم فحصها والتعامل معها بشكل فوري من خلال فرق الطوارئ والضبطية القضائية.
وأكد أن جميع البلاغات الخاصة بسرقات التيار الكهربائي يتم التعامل معها بسرية تامة، دون الإفصاح عن بيانات مقدم البلاغ، مشددًا على أن الوزارة توفر قنوات آمنة للإبلاغ بهدف تشجيع المواطنين على التعاون في مواجهة المخالفات والحفاظ على استقرار الشبكة الكهربائية وسلامة المواطنين.
اقرا ايضا : مستقبل الطاقة يشحن الآن..مرفق الكهرباء يجدد ويوسع رقعة الشحن
