تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، في إطار مراجعة محددات استحقاق الدعم، مع إتاحة الفرصة لإعادة فحص الحالات التي ترى أنها ما زالت مستحقة للحصول على الدعم التمويني.
استقبال تظلمات المواطنين
وأكدت الوزارة أن المواطنين يمكنهم التقدم بطلبات التظلم عقب تحديث بيانات البطاقة التموينية، موضحة أن اللجان المختصة تبدأ مراجعة الطلبات فور استيفاء المستندات اللازمة، على أن تستغرق عملية الفحص ما بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديم الطلب بمكتب التموين المختص.
خطوات التظلم على إيقاف بطاقة التموين
حددت وزارة التموين عدة إجراءات يجب اتباعها لتقديم التظلم، وتشمل:
تحديث بيانات البطاقة التموينية عبر منصة مصر الرقمية.
التوجه إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة.
تقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية المواطن في استمرار الدعم.
انتظار انتهاء فحص الطلب وإبلاغ المواطن بالنتيجة بعد استكمال المراجعة.
حالات يمكن التظلم عليها
وأوضحت الوزارة أن من أبرز الحالات التي يحق لأصحابها التقدم بتظلم، إيقاف البطاقة بسبب التحاق أحد الأبناء بمدارس خاصة، حيث يتعين تقديم مستند رسمي يوضح قيمة المصروفات الدراسية، بالإضافة إلى أي أوراق أخرى تطلبها الجهة المختصة وفق سبب الإيقاف.
إعادة تشغيل البطاقة للمستحقين
وشددت وزارة التموين على أن جميع التظلمات تُدرس وفق الضوابط والمعايير المعمول بها، مؤكدة أنه في حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية مرة أخرى، مع استئناف صرف المقررات التموينية والخبز المدعم بشكل طبيعي.
وقال مصدر مسؤول بوزارة التموين والتجارة الداخلية، إن إعادة تفعيل البطاقات التموينية المتوقفة تتم تباعًا بعد الانتهاء من فحص التظلمات والتأكد من استحقاق الدعم
وأشار في تصريحات خاصة إلى أن إجراءات المراجعة تستغرق عادة ما بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديم الطلب مستوفيًا المستندات المطلوبة، على أن يتم إعادة تشغيل البطاقة وصرف المقررات التموينية فور الانتهاء من اعتماد نتيجة الفحص للمواطنين المستحقين.
