تعتبر الشركات العقارية من العناصر الأساسية في سوق الإسكان والاستثمار، ومع تزايد الطلب على الوحدات السكنية والتجارية، يظهر العديد من التحديات والمشكلات التي تواجه العملاء.
اقرأ أيضًا: هل شراكة معمار المرشدي مع أحمد السويدي تُنقذ مشاريعه المتعثرة؟.. خبير يوضح
في هذا التقرير، نستعرض مجموعة من المشكلات التي يعاني منها العملاء مع بعض الشركات العقارية، وعلى رأسها شركة “البستاني” العقارية، حيث أُثيرت بشأنها العديد من التساؤلات والمشكلات المتعلقة بخدماتها.
مشكلات العملاء مع شركة البستاني العقارية
اشتكى أحد المواطنين، عبر جروب يُسمى “شركات عقارية سيئة السمعة”، بموقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، من شركة البستاني العقارية ومعاناته الحقيقية في التعامل مع الشركة، معربًا عن استيائه الشديد منها، مؤكدًا أن التجربة معهم كانت محبطة للغاية.
وأضاف: “للناس اللي بتسأل على شركة البستاني لا تضيعوا وقتكم وفلوسكم معهم، فالأسعار مرتفعة بشكل غير معقول وتأخير التسليم تجاوز السنتين”.
وأضاف المواطن، أنه يجب أن تكونوا حذرين من تفاصيل العقد، فهو مصمم لصالح الشركة فقط، كما انتقد السلوك غير الأخلاقي لبعض موظفي المبيعات، الذين يتعاملون بلا ضمير، قائلاً: “أتساءل، ماذا تستفيدون من أموال حرام تضر الناس؟، بحسب قوله.
واختتم المواطن شكواه بالدعاء: “اتقوا الله، حسبي الله ونعم الوكيل فيكم”، وهذه الإشارات تدل على أن العقود قد تحتوي على شروط غير عادلة، تتسبب في استغلال العملاء.
سلوك موظفي المبيعات
فيما اشتكى العديد من العملاء من أسلوب موظفي المبيعات، حيث وصفهم البعض منهم كأنهم “بوتات” تروج للمنتجات دون مراعاة لمشاعر العملاء،حيث قال أحد العملاء يُدعى محمد صلاح: “إن السيلز يبكون مع كل راعي ويأكلون مع كل ذئب، ملهمش غير تلبيس العميل”.
مشاريع متأخرة
وقالت مواطنة تُدعى لبنى أحمد، إن هناك مشاريع أخرى تتأخر في التسليم بالتحديد المشاريع التي تم الإعلان عنها، ذاكرة أسماء الوحدات وهم “مول فايننشال هاب، ومول كابيتال هاب، وكمبوند بوكا، وريفير جرين، ومجمع طبي متكامل بالعاصمة، وايت تاور ١٤، النخيل راس البر ٢، كمبوند راس البر، The pearl المنصورة الجديدة، وأيضًا Doray bay في راس البر”.
تعريف بشركة البستاني
تأسست شركة البستاني للتطوير العقاري عام 1985 على يد المهندس محمد البستاني، وهي تُعتبر من الشركات الرائدة في مجال العقارات، وتقدم الشركة استشارات هندسية ودراسات اقتصادية تلبي احتياجات عملائها، وتتميز مشاريعها بتصميمات فريدة تجمع بين الأناقة والرقي.
ومع ذلك، بالرغم من الرؤية الطموحة للشركة والالتزام بالجودة، تظهر التحديات التي تواجه العملاء في التعامل معها.
ويأتي ذلك بينما تتطلع شركة البستاني إلى بناء جسور الثقة مع عملائها، ولكنها بحاجة إلى معالجة المشكلات الحالية لضمان تقديم تجربة إيجابية.
وفي ضوء ما تم استعراضه، يتضح أن هناك تحديات حقيقية تواجه العملاء في تعاملاتهم مع بعض الشركات العقارية، ومن ما يدعو لأنْ تتبنى الشركات العقارية استراتيجيات لتحسين خدماتها وتلبية توقعات العملاء، لضمان مستقبل مستدام في سوق العقارات.
