اعتمدت وزارة السياحة والآثار ضوابط جديدة لتنفيذ مناسك العمرة، تضمنت تطبيق نظام الإعاشة في رحلات العمرة وذلك بهدف تنظيم الخدمات المقدمة ورفع جودة تجربة أداء المناسك.
تطبيق نظام الإعاشة في رحلات العمرة
ويقصد بنظام الإعاشة توفير الوجبات والخدمات الغذائية للمعتمرين وفقًا للبرنامج المتعاقد عليه مع شركة السياحة، مع إلزام الشركات بإدراج تفاصيل الإعاشة بشكل واضح داخل عقد الرحلة، بما يضمن حصول المعتمر على الخدمة المتفق عليها دون تغيير أو انتقاص.
كما تخضع هذه الخدمة لرقابة وزارة السياحة والآثار ضمن منظومة متابعة جودة الخدمات المقدمة خلال رحلة العمرة.
ضوابط جديدة لموسم العمرة 1448 هـ
إلى جانب تطبيق نظام الإعاشة، تضمنت ضوابط موسم العمرة عددًا من الإجراءات التنظيمية، أبرزها: إطلاق تطبيق “رفيق” لمتابعة رحلة المعتمر وتلقي الشكاوى إلكترونيًا.
إلزام شركات السياحة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر.
تشديد الرقابة على شركات السياحة مع قصر تنفيذ رحلات العمرة على الشركات المرخص لها فقط.
تطبيق منظومة إلكترونية لتقييم مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين بما يضمن تحسين جودة الخدمة والالتزام بالضوابط المعتمدة.
هدف تطبيق نظام الإعاشة
يأتي تطبيق نظام الإعاشة ضمن خطة وزارة السياحة والآثار لتطوير منظومة العمرة من خلال ضمان تقديم خدمات متكاملة للمعتمرين المصريين، وتعزيز الرقابة على الشركات المنظمة، بما يحقق مستوى أفضل من الجودة والشفافية طوال رحلة العمرة.
الدول المشمولة بتطبيق نظام الإعاشة
لن يقتصر تطبيق نظام الإعاشة على المعتمرين المصريين فقط، بل يشمل أيضًا المعتمرين القادمين من الهند وباكستان وبنجلاديش، حيث تلتزم شركات العمرة والمنصات المعتمدة في هذه الدول بإدراج خدمة الإعاشة (الوجبات) ضمن برامج العمرة بشكل إلزامي، على أن تُدرج تكلفتها ضمن قيمة البرنامج وفق الضوابط المعتمدة.
هل ترتفع تكلفة العمرة بعد تطبيق نظام الإعاشة؟
إدراج الوجبات ضمن برامج العمرة قد ينعكس على إجمالي تكلفة بعض البرامج وفقًا لمستوى الإعاشة والخدمات التي تقدمها كل شركة سياحة، وهو ما قد يؤدي إلى اختلاف الأسعار من برنامج لآخر.
اقرأ أيضا.. إلغاء طباعة أسعار الأدوية على العبوات.. التفاصيل كاملة
