أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تنفيذ إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس 2025، تستهدف فصل أجهزة التليفون المحمول التي ثبت استخدامها في إجراء مكالمات ترويجية إزعاجية بالمخالفة للضوابط الصادرة عن الجهاز.
وأوضح الجهاز، أن هذه الخطوة تأتي استجابةً لتزايد شكاوى المواطنين من تعرضهم لمكالمات غير مرغوبة، وضمانًا لحماية حقوق المستخدمين وصون خصوصيتهم، مؤكدًا استمرار جهوده في التصدي لظاهرة المكالمات المزعجة التي تتسبب في إزعاج المشتركين وتشويه بيئة الاتصالات.
وأشار الجهاز، إلى أنه قد أتاح للمواطنين قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات، في حال استقبال مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، وذلك عبر:
- مراكز اتصال شركات المحمول.
- مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
- الخط الساخن للجهاز 155.
- تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA.
- الموقع الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى: https://fraud.tra.gov.eg.
وأكد “تنظيم الاتصالات”، أن هذه الإجراءات تأتي ضمن استراتيجية شاملة لتحسين جودة الخدمة والارتقاء بتجربة المستخدمين في السوق المصرية للاتصالات.
اقرأ أيضًا: لماذا يتجه المصريون للاستثمار في الذهب؟.. خبير يكشف لـ«الحرية» أسباب الهوس بالمعدن الأصفر
