التموين تتيح استيفاء تظلمات العدالة الاجتماعية عبر 500 مكتب بريد بدءًا من اليوم، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن توسيع منافذ تقديم تظلمات محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026، من خلال إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات عبر 500 مكتب بريد متوزعة على مستوى محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى استمرار إتاحتها إلكترونيًا عبر بوابة “مصر الرقمية”.
التموين تتيح استيفاء تظلمات العدالة الاجتماعية عبر 500 مكتب بريد بدءًا من اليوم
وأشارت الوزارة إلى أن الخدمة متاحة بمكاتب البريد المحددة خلال يومي العطلة الأسبوعية (الجمعة والسبت) اعتبارًا من اليوم الجمعة 24 يوليو 2026، وفق المواعيد التالية:
- يوم الجمعة: من الساعة 2:00 ظهرًا حتى 9:00 مساءً.
- يوم السبت: من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 عصرًا. (في حين تظل البوابة الرقمية متاحة لاستقبال الطلبات على مدار 24 ساعة يوميًا).
مراحل استكمال طلب التظلم
وأوضحت التموين أن استيفاء الاستمارة بالبريد أو إلكترونيًا يمثل الخطوة الأولى حيث يتعين على المواطن بعدها التوجه بالأوراق والمستندات الثبوتية المؤيدة لموقفه إلى أحد مكاتب التموين البالغ عددها 1085 مكتبًا أو المراكز المجمعة المحدثة (412 مركز خدمة) لمراجعة الأوراق اعتمادًا على القواعد المقررة.
ومن جانبها أكدت داليا الباز رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، رفع درجة الجاهزية بالمكاتب المختارة وتدريب الكوادر البشرية لتقديم الخدمة وإنهاء الإجراءات بسهولة ويسر.
لجنة يومية لفحص الطلبات ونسبة التظلمات
وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، جرى تشكيل لجنة عمل يومية لمراجعة ملفات التظلمات المرفوعة والبت فيها بشفافية مع توجيه إشعارات عبر رسائل نصية قصيرة (SMS) للهواتف المسجلة لإبلاغ المواطنين بالنتائج.
وكشفت الوزارة أن نسبة التظلمات المسجلة منذ بدء فتح باب التقديم في 14 يونيو 2026 لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات المستهدفة، مما يعكس دقة قواعد البيانات المعتمدة في تحديد مستحقي الدعم، مع التأكيد على أن مقدم الطلب يتحمل المسئولية القانونية عن صحة المستندات المقدمة.
نرشح لك.. التموين توضح إجراءات التظلم على البطاقات التموينية الموقوفة.. وهذه خطوات استكمال الطلب
