أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية الإجراءات الواجب اتباعها لاستكمال التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية التي تم إيقافها وفقًا لمحددات لجنة العدالة الاجتماعية، وذلك في إطار تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وتسريع فحص طلبات التظلم.
وأكدت الوزارة أن أولى خطوات التظلم تبدأ بتحديث بيانات صاحب البطاقة التموينية، سواء من خلال منصة مصر الرقمية أو عبر مكاتب البريد المعتمدة التي تقدم هذه الخدمة، لضمان صحة البيانات المسجلة قبل بدء إجراءات التظلم.
وأضافت أنه بعد الانتهاء من تحديث البيانات، يتعين على المواطن التوجه إلى مكتب التموين أو مركز الخدمة المطور التابع لمحل إقامته، لتقديم طلب التظلم واستكمال الإجراءات المطلوبة.
المستندات المطلوبة للتظلم
وشددت وزارة التموين على ضرورة إرفاق المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، إلى جانب تقديم أصل بطاقة الرقم القومي للاطلاع عليها، حتى يتم استيفاء جميع متطلبات فحص الطلب.
وأوضحت أن الخطوة الأخيرة تتمثل في تسجيل طلب التظلم رسميًا، والحصول على إيصال يتضمن رقم الطلب، بما يتيح للمواطن متابعة نتيجة الفحص والإجراءات التي يتم اتخاذها بشأن الطلب.
التأكد من صحة البيانات
وأهابت الوزارة بالمواطنين ضرورة تحري الدقة عند تسجيل البيانات، والتأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة، مؤكدة أن اكتمال ملف التظلم يسهم في سرعة دراسة الطلب وإصدار القرار وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، بما يضمن وصول الدعم التمويني إلى مستحقيه.
