التموين والبريد يطلقان خدمة التظلمات اليوم الجمعة، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن توفير خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بتظلمات محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 عبر 500 مكتب بريد منتشرة بمختلف المحافظات وذلك لتسهيل الإجراءات على المواطنين الراغبين في تقديم التظلمات عقب استبعادهم من المنظومة، بالتوازي مع الاستمرار في تقديم الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.
التموين والبريد يطلقان خدمة التظلمات اليوم الجمعة
وأوضحت الوزارة أن تقديم الخدمة بمكاتب البريد المحددة سيكون يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع بدءًا من اليوم الجمعة 24 يوليو 2026 حيث تبدأ المواعيد يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً بينما تعمل يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.
ومن جانبها أكدت الأستاذة داليا الباز رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، رفع درجة الجاهزية بكافة المكاتب المشاركة وتدريب الكوادر البشرية لتقديم الخدمة بكفاءة عالية مشيرة إلى حرص الهيئة على الشراكة مع قطاعات الدولة لتيسير وصول الخدمات للجمهور.
مسار تقديم التظلم والبت فيه
وبيّنت الوزارة الخطوات التنفيذية للتظلم حيث يتوجب على المواطن بعد استكمال الاستمارة (سواء من البريد أو المنصة الرقمية) التوجه بالأوراق والمستندات الدالة على استحقاقه إلى أحد مكاتب التموين البالغ عددها 1085 مكتبًا أو 412 مركز خدمة مطورًا بالمحافظات.
وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية جرى تشكيل لجنة مختصة تعقد اجتماعاتها يوميًا لسرعة فحص الطلبات والبت فيها بشفافية بالاعتماد على قواعد البيانات الوطنية على أن يحاط المواطن بنتيجة الفحص عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) على هاتفه المحمول مع الإشارة إلى أن المواطن يتحمل المسئولية القانونية عن صحة البيانات والمستندات المُقدمة.
مؤشرات الاستهداف ودقة البيانات
وكشفت التموين أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات الشاملة للمحددات وهو ما يعكس الدقة العالية لمعايير استبعاد غير المستحقين والاعتماد على قواعد بيانات دقيقة، مع التأكيد على فتح باب التظلم لكل من يرى استحقاقه للدعم.
نرشح لك.. اعرف حقك.. خطوات ومستندات التظلم على بطاقات التموين في 2026
