تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية فحص ومراجعة تظلمات المواطنين أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، وذلك في إطار الاستجابة للشكاوى المقدمة من بعض الأسر نتيجة تطبيق محددات تنقية الدعم ومؤشرات العدالة الاجتماعية وتستغرق عملية مراجعة وفحص البيانات والبت في الطلبات فترة تتراوح بين 10 أيام إلى أسبوعين من تاريخ تقديم طلب التظلم؛ للتأكد من مدى استحقاق المواطنين وتصحيح أي بيانات غير دقيقة.
وزارة التموين تواصل استقبال تظلمات البطاقات المتوقفة
فتحت وزارة التموين الباب أمام كل من يرى أنه مستحق للدعم ويرغب في تقديم طلب تظلم بشأن إيقاف بطاقته التموينية، وحددت الخطوات المنظمة لذلك كالتالي:
- تحديث البيانات إلكترونياً: الدخول أولاً على بوابة “مصر الرقمية” واستكمال استمارة تحديث البيانات الخاصة بالبطاقة التموينية المتوقفة.
- التوجه لمكتب التموين: التوجه المباشر إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة في منطقته السكنية لتقديم وثائق إثبات الأحقية يدوياً.
أسباب إيقاف البطاقات وكيفية إثبات الأحقية
تأتي قرارات الحذف المؤقت للبطاقات بناءً على محددات استبعاد مختلفة رصدتها الوزارة ومن أبرزها إيقاف البطاقات بسبب دخول الأبناء في مدارس خاصة.
ولحل هذه المشكلة وإثبات الأحقية في الدعم، يتعين على صاحب البطاقة تقديم المستندات الرسمية التي تدعم موقفه؛ فعلى سبيل المثال بالنسبة للأسر التي أوقفت بطاقاتهم بسبب المدارس الخاصة يجب إحضار خطاب رسمي معتمد يوضح قيمة المبالغ الفعلية التي يتم سدادها للمدرسة، أو تقديم أي مستندات رسمية أخرى تدحض سبب الإيقاف وتثبت حاجة الأسرة للدعم.
وأكدت وزارة التموين أن الجهات المختصة تعكف على بحث ودراسة كافة التظلمات والطلبات المقدمة من أصحاب البطاقات المتوقفة بعناية.
وفي حال التأكد من استحقاق المواطن للدعم وانطباق الشروط والضوابط عليه، سيتم إصدار قرار فوري بإعادة تشغيل البطاقة التموينية وإدراجها ضمن منظومة الصرف مجدداً.
نرشح لك: هل يمكن حذف بطاقتك التموينية؟.. تعرف على الحالات المستبعدة وطريقة التظلم
