يبحث عدد من المواطنين عن طريقة تقديم تظلم على بطاقات التموين التي تم إيقافها، أو في الحالات التي جرى فيها حذف أحد أفراد الأسرة من البطاقة، خاصة مع إتاحة إمكانية إعادة فحص موقف الأسرة بعد استكمال وتحديث البيانات المطلوبة.
وتتضمن إجراءات التظلم مراجعة بيانات المواطن وأسرته وتحديثها، إلى جانب تقديم المستندات التي تثبت حقيقة الموقف وفقًا لسبب إيقاف البطاقة أو الاستبعاد.
خطوات تقديم تظلم على بطاقة التموين
تبدأ إجراءات إعادة الفحص بتحديث البيانات الخاصة بالمواطن وأسرته إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، وتشمل البيانات المطلوب مراجعتها ما يلي:
– تحديث بيانات الدخل، بما يشمل الراتب أو الأجر الشهري والمعاشات والأنشطة التجارية أو المهنية ومصادر الدخل الأخرى.
– إدخال بيانات الإنفاق، ومنها الإيجار أو أقساط السكن والمصروفات الدراسية والالتزامات الشهرية الثابتة والنفقات العلاجية المستمرة.
– مراجعة بيانات الممتلكات، مثل العقارات والوحدات السكنية والأراضي الزراعية والمركبات.
– التأكد من صحة بيانات رب الأسرة والزوج أو الزوجة والأبناء.
– مراجعة الحالة الاجتماعية والمؤهل الدراسي لكل فرد من أفراد الأسرة.
المستندات الأساسية المطلوبة للتظلم
ويحتاج المواطن عند تقديم التظلم إلى تجهيز عدد من المستندات، أبرزها:
– استمارة تحديث البيانات.
– صورة بطاقة الرقم القومي.
– مستندات رسمية تثبت حقيقة سبب إيقاف البطاقة أو الاستبعاد، بحسب الحالة.
مستندات الكهرباء والسيارات
إذا كان سبب إيقاف البطاقة مرتبطًا بالممارسة الكهربائية أو العداد الكودي، يمكن تقديم شهادة من شركة الكهرباء المختصة، أو مستندات تقنين الوضع أو التعاقد على العداد.
وفي حالة ارتباط الاستبعاد بامتلاك سيارة أو أكثر، أو سيارة فارهة، يمكن تقديم شهادة بيانات حديثة من الإدارة العامة للمرور، أو مستندات تثبت بيع المركبة وعدم امتلاكها في الوقت الحالي.
مستندات العقارات والمعاشات والحيازات الزراعية
وفي الحالات التي يكون فيها سبب الاستبعاد متعلقًا بامتلاك وحدة سكنية في منطقة مرتفعة القيمة، يمكن تقديم مستندات رسمية توضح القيمة الحقيقية للعقار، مثل شهادة من الضرائب العقارية أو مستند صادر من الشهر العقاري.
أما في حالات المعاشات أو الحيازات الزراعية، فيتعين تقديم المستندات الرسمية التي توضح حقيقة الوضع وتدعم طلب المواطن لإعادة فحص موقف بطاقة التموين.
