التموين تواصل فحص التظلمات، جددت وزارة التموين والتجارة الداخلية التزامها الكامل بحماية حقوق المواطنين وضمان وصول الدعم الحكومي للشرائح الأكثر استحقاقاً مؤكدة مواصلة استقبال وفحص تظلمات بطاقات التموين بشكل يومي وتأتي هذه الإجراءات وفق أعلى معايير الشفافية والحيادية لتصحيح أوضاع البطاقات المستبعدة وتعزيز شبكة الأمان الاجتماعي.
التموين تواصل فحص التظلمات
وأوضحت الوزارة أن سرعة البت في التظلمات تعتمد على معرفة السبب الدقيق للاستبعاد واستيفاء المستندات المؤيدة إذ يتوجه المواطن أولاً لمكتب التموين التابع له لمعرفة سبب إيقاف البطاقة أو حذف أفراد منها دون الحاجة للاتصال بالخط الساخن.
شراكة مع البريد وتحديث البيانات لعام 2026
وفي خطوة تستهدف التيسير على المواطنين وتوفير قنوات متعددة، أعلنت وزارة التموين بالتعاون مع وزارة الاتصالات والهيئة القومية للبريد عن إتاحة خدمة تحديث بيانات بطاقات التموين المتوقفة بموجب محددات العدالة الاجتماعية عبر 500 مكتب بريد منتشرة بكافة المحافظات إلى جانب استمرار إتاحة الخدمة إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية».
وقد تم تدريب العاملين بمكاتب البريد لاستيفاء استمارات تحديث البيانات بكفاءة، مع تحديد مواعيد العمل بالمكاتب المخصصة كالتالي:
- يوم الجمعة: من الساعة 2 ظهرًا حتى 9 مساءً.
- يوم السبت: من الساعة 9 صباحًا حتى 4 عصرًا.
مراحل تقديم التظلم واستعادة الدعم
أشارت الوزارة إلى أن مسار تقديم التظلمات يتضمن خطوات متتالية لضمان دقة الفحص:
- تحديث البيانات: إتمام استيفاء استمارة التحديث سواء عبر مكاتب البريد المشاركة أو من خلال منصة مصر الرقمية.
- تقديم المستندات: التوجه بالاستمارة والمستندات الثبوتية التي تؤكد الاستحقاق إلى مكتب التموين المختص.
- الفحص والمراجعة: استقبال الطلبات عبر 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطوراً على مستوى الجمهورية لمراجعة الأوراق وبدء إجراءات إعادة الدعم للمستحقين.
نرشح لك: طريقة معرفة نتيجة تظلم الدعم التمويني في دقائق دون زيارة مكتب التموين
