اشتكى عدد من المواطنين، خاصة مرضى القلب وكبار السن، من قرار جديد في منظومة التأمين الصحي يقضي بصرف أدوية مرضى ضعف عضلة القلب (انترستو) عبر الاستشاري فقط، بدلاً من اعتمادها عبر تكرار صرف الدواء من مدير العيادة. وهو ما تسبب في إحداث زحام كبير على مكاتب الاستشاريين، وأدى إلى معاناة المرضى من طول الانتظار وصعوبة الحصول على مواعيد، بحسب تصريحاتهم.
القرار يحوّل العلاج لمعاناة يومية
وقال المواطن حمدي حسن الصواف إن المرضى كانوا يحصلون على الدواء من خلال تكرار صرفه، وبعد اعتماد مدير العيادة، وهو إجراء يسهل عليهم الحصول على العلاج دون تعقيد. لكنه أوضح أن القرار الجديد أدى إلى ضغط هائل على الاستشاريين، وإلى “اختراع” حجز المواعيد عبر الإنترنت الذي وصفه بالمُرهق، خاصة في ظل ندرة المواعيد وارتفاع أعداد المرضى.
وأضاف: “فيه منطق؟ إحنا مرضى ومعندناش رحمة. إحنا حنموت وراه… ولو مش هتشاركوا في الموضوع، شاركوا للرفع… عشان صوتنا يوصل قبل ما نختفي.”
إسقاطات على تطبيق التأمين الشامل بالإسكندرية
وتابع الصواف قائلاً إن التأمين الصحي الشامل سيطبق قريبًا في محافظة الإسكندرية، لكنهم لا يعلمون موقفهم من هذا النظام الجديد، أو ما إذا كان سيتم تحسين منظومة التأمين الحالية أولاً.
وأكد أن المعاناة ليست فقط في صرف الأدوية، بل تمتد إلى سوء معاملة المرضى، وقلة الاهتمام داخل المستشفيات، وتوقف دور التمريض، إضافة إلى رفض بعض الصيدليات الخارجية التعامل مع التأمين الصحي.
مواطنة: لا كشف ولا علاج.. بس خصم شهري
وفي سياق متصل، قالت المواطنة أسماء إن النظام بات لا يقدم علاجًا ولا كشفًا طبيًا، ومع ذلك يتم خصم قيمة التأمين من المواطنين شهريًا، بينما يضطر المرضى لشراء الأدوية من الخارج. وأضافت: “حسبنا الله ونعم الوكيل… منظومة فاشلة”.
صرف الاستشاري مرهق لكبار السن
كما أكدت مواطنة أخرى أن صرف الدواء من خلال الاستشاري فقط يمثل عبئًا شديدًا على كبار السن والمرضى، لأنهم يحتاجون إلى تكرار صرف الدواء بشكل شهري أو كل فترة قصيرة، ما يجعل التوجه للاستشاري مرهقًا للغاية.
ويؤكد المرضى أن التأمين الصحي أصبح مصدر قلق إضافي على مرضهم، بدلًا من أن يكون سندًا لهم، ويطالبون الجهات المعنية بسرعة التدخل لإصلاح الإجراءات وتخفيف العبء عن المرضى، قبل أن تتحول المعاناة إلى أزمة صحية حقيقية على أرض الواقع؛ فهل تتحرك الهيئة لسماع وفحص شكاوى المرضى؟
نرشح لك.. الصحة ترفع درجة الاستعداد القصوى لاستقبال المرضى والجرحى القادمين من غزة عبر معبر رفح
