تعرضت منصة فيسبوك، التابعة لشركة ميتا، إلى عطل فني واسع النطاق منذ ساعات الليلة الماضية، مما أدى إلى صعوبة الوصول إلى الحسابات ومشاكل في التصفح لدى آلاف المستخدمين في مصر والوطن العربي وبعض الدول الأخرى.
وفقًا لموقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال، شهدت المنصة ارتفاعًا ملحوظًا في عدد الشكاوى خلال الساعات الأولى من اليوم، حيث بلغت التقارير آلاف الحالات، مع تركز أغلبها على مشكلات مثل:
- صعوبة تسجيل الدخول أو خروج تلقائي من الحسابات.
- ظهور رسائل خطأ مثل “الحساب غير متاح مؤقتًا” أو “Something went wrong”.
- عدم تحميل الصفحة الرئيسية، الفيديوهات، أو المنشورات.
- تعطل التطبيق على الهواتف المحمولة.
وبينما لم تصدر شركة ميتا بيانًا رسميًا مفصلاً حتى الآن على صفحة الحالة الرسمية (Meta Status)، إلا أن الصفحة أشارت إلى “اضطرابات عالية” في بعض الأدوات المرتبطة مثل Facebook Ads Manager وInstagram Boost، دون الإعلان عن عطل شامل للمنصة الرئيسية.
وتزامن العطل مع تقارير متفرقة من مستخدمين في مناطق مختلفة، مما يشير إلى أنه قد يكون عطلًا عالميًا جزئيًا أو إقليميًا متزايد التأثير.
وفي السياق المصري، انتشرت شكاوى كثيرة على منصات أخرى مثل إكس (تويتر سابقًا) ومجموعات الدعم، حيث أكد العديد من المستخدمين أن المشكلة بدأت تقريبًا بعد منتصف الليل بتوقيت القاهرة.
نصائح للمستخدمين أثناء العطل:
- جرب الدخول من جهاز آخر أو شبكة إنترنت مختلفة (واي فاي مقابل بيانات الموبايل).
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت (cache) والكوكيز في المتصفح، أو استخدم وضع التصفح الخفي.
- انتظر قليلاً، إذ غالبًا ما تُحل مثل هذه الأعطال خلال ساعات قليلة.
من المتوقع أن تصدر ميتا توضيحًا رسميًا قريبًا بشأن سبب العطل وموعد عودة الخدمة إلى طبيعتها. ويُنصح المستخدمون بمتابعة التحديثات عبر موقع Downdetector أو صفحة Meta الرسمية.
