شهدت منصتا “فيسبوك” و”ماسنجر” خلال الساعات الماضية عطلًا تقنيًا مفاجئًا تسبب في حالة من الارتباك بين المستخدمين، بعد تسجيل خروج أعداد كبيرة منهم من حساباتهم بشكل تلقائي، مع تعذر إعادة تسجيل الدخول لدى البعض سواء عبر الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.
تطبيق فيسبوك
وتداول مستخدمون في مصر وعدد من دول العالم شكاوى متزايدة بشأن ظهور رسالة تفيد بانتهاء الجلسة أثناء استخدام تطبيق “فيسبوك”، مطالبة بإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى، إلا أن محاولات استعادة الحسابات لم تنجح في العديد من الحالات.
تطبيق ماسنجر
وامتدت المشكلة إلى تطبيق “ماسنجر”، حيث أبلغ مستخدمون عن تعطل خدمة المحادثات وعدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل، الأمر الذي أثار موجة من البلاغات عبر منصات متابعة الأعطال التقنية ومجتمعات المستخدمين على الإنترنت.
المؤشرات الأولية
وتشير المؤشرات الأولية إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا بخدمة تسجيل الدخول وإدارة الجلسات، خاصة مع تكرار ظهور رسالة “انتهاء الجلسة” لدى عدد كبير من المستخدمين، وهي مشكلة سبق أن صاحبت أعطالًا واسعة النطاق في خدمات شركة “ميتا” المالكة للمنصتين.
كما أفاد عدد من المستخدمين بظهور رسائل تطالبهم بتحديث الصفحة أو إعادة المحاولة عند محاولة تسجيل الدخول أو تصفح المنصة، وسط توقعات بأن يتم احتواء المشكلة وإعادة الخدمات تدريجيًا خلال وقت قصير.
وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي يكشف أسباب العطل أو يحدد موعدًا لعودة الخدمات إلى طبيعتها بشكل كامل، بينما يواصل المستخدمون ترقب أي تحديثات رسمية بشأن الأزمة.
