شهدت مواقع التواصل الاجتماعي، حالة من الغضب والاستياء بين عدد من المواطنين بسبب ما وصفوه بوجود مشكلات متكررة في كروت شحن الكهرباء والعدادات مسبقة الدفع، بعد تكرار شكاوى تتعلق باختفاء جزء من الرصيد أو ظهور مديونيات مفاجئة رغم انتظام عمليات الشحن.
وكتب أحد المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي أنه قام بشحن كارت الكهرباء بمبلغ 240 جنيها، إلا أنه فوجئ بعد إدخال الكارت في العداد بظهور رصيد أقل من المتوقع، موضحا أن العداد أظهر وجود 83 جنيها فقط رغم أن الكارت كان يحتوي مسبقًا على رصيد قدره 27 جنيها، مؤكدًا أنه لا توجد عليه أي مديونيات، كما أنه قام بشحن العداد قبل أسبوع بمبلغ 250 جنيها.
أراء المواطنين
وأشار المواطن إلى حالة الاستياء التي يعيشها عدد من المستخدمين بسبب ما وصفه بعدم وضوح الية احتساب الرصيد داخل العدادات مسبقة الدفع، مطالبا الجهات المختصة بتوضيح أسباب تلك الفروقات التي تتكرر مع بعض المشتركين.
وفي السياق نفسه، قالت صافي عطية، إن مشكلات المديونيات أصبحت تتكرر بشكل مستمر عند شحن كروت الكهرباء، مؤكدة أنها تتفاجأ في كل مرة بخصومات أو مبالغ يتم احتسابها تحت بند المديونية دون معرفة الأسباب بشكل واضح.
وأضاف السمان خالد، أن التكنولوجيا الخاصة بالعدادات الحديثة تسببت في حالة من الغضب بين المواطنين، معتبرًا أن العدادات القديمة كانت أكثر استقرارًا وأسهل في التعامل مقارنة بالنظم الحالية.
فيما عبر سيد الهاشيمي، عن غضبه من تكرار الأزمات المتعلقة بالخدمات والرسوم، منتقدا ما وصفه بزيادة الأعباء على المواطنين.
كما أشارت ندى أحمد، إلى استيائها من فرض رسوم أو ضرائب على بعض الخدمات والأجهزة بعد فترات طويلة من الاستخدام، معتبرة أن المواطنين أصبحوا يواجهون أعباء إضافية بشكل مستمر.
وتزايدت خلال الفترة الأخيرة شكاوى المواطنين المتعلقة بالعدادات مسبقة الدفع، وسط مطالب بضرورة مراجعة أنظمة المحاسبة والشحن، وتوضيح أسباب الخصومات التي تظهر للمستخدمين بشكل مفاجئ، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية.
اقرا ايضا: مستقبل الطاقة يشحن الآن.. مرفق الكهرباء يجدد ويوسع رقعة الشحن
