تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تطوير خدماتها الإلكترونية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات الكهرباء، حيث تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إمكانية تسجيل وربط عداد الكهرباء بالحساب الشخصي، إلى جانب إنجاز العديد من المعاملات إلكترونيًا بسهولة وسرعة.
المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
وأصبحت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إحدى أهم الوسائل الرقمية التي تعتمد عليها وزارة الكهرباء لتقديم خدماتها للمواطنين، إذ تتيح ربط عداد الكهرباء الخاص بالمنزل أو الوحدة السكنية بالحساب الإلكتروني للمستخدم، بما يسهل تنفيذ جميع الخدمات المتعلقة بالعداد والعقار عبر الإنترنت، ويوفر الوقت والجهد.
كما تتيح المنصة للمواطنين إمكانية التقدم بطلبات تركيب عداد كهرباء جديد، سواء كان عدادًا قانونيًا أو كوديًا، من خلال خطوات إلكترونية مبسطة دون الحاجة إلى زيارة مقرات شركات توزيع الكهرباء.
خطوات تسجيل عداد الكهرباء على المنصة
ويمكن للمواطن تسجيل العداد عبر المنصة من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
إنشاء حساب جديد في حالة استخدام المنصة لأول مرة، من خلال إدخال البيانات الأساسية، وتشمل الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
اختيار نوع الخدمة المطلوبة، سواء تركيب عداد قانوني أو عداد كودي وفقًا لحالة العقار.
تسجيل بيانات العقار بدقة، متضمنة العنوان والمحافظة والمنطقة أو الحي.
رفع المستندات المطلوبة، وتشمل صورة بطاقة الرقم القومي، وعقد الملكية أو الإيجار، وإيصال الممارسة إذا كان متوفرًا.
مراجعة البيانات والتأكد من صحتها، ثم إرسال الطلب إلكترونيًا.
وبعد استلام الطلب، تقوم شركة توزيع الكهرباء المختصة بمراجعته، ثم التواصل مع مقدم الطلب لتحديد موعد إجراء المعاينة الفنية تمهيدًا لاستكمال إجراءات التركيب.
خدمات إلكترونية متعددة للمواطنين
ولا تقتصر خدمات المنصة الموحدة على تسجيل العدادات فقط، بل تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية، من بينها:
طلب تركيب عداد كهرباء لأول مرة.
الاستعلام عن قيمة الفواتير الشهرية وسدادها إلكترونيًا.
تسجيل قراءة العداد بشكل شهري.
تعديل أو تصحيح بيانات العداد وطلب نقل الملكية.
تقسيط المديونيات الخاصة باستهلاك الكهرباء.
سداد المبالغ المقدمة على حساب العداد.
استخراج شهادة بيانات تعاقد لإثبات وجود العداد والتعاقد الرسمي.
وتأتي هذه الخدمات ضمن خطة وزارة الكهرباء للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات، وتقليل التكدس داخل مقار شركات الكهرباء، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
