أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الرقم القومي، في إطار التوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة للتوجه إلى مقار شركات الكهرباء.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الرقم القومي
وجاء ذلك بالتزامن مع تزايد اهتمام المواطنين خلال الفترة الأخيرة بمتابعة قيمة الاستهلاك الشهري، ومعرفة الفواتير المستحقة قبل موعد السداد، خاصة مع التوجه نحو استخدام وسائل الدفع الإلكتروني وتجنب الزحام.
وأكدت الوزارة أن الخدمة متاحة عبر الموقع الرسمي، وتغطي جميع شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، والتي تشمل: شركة مصر الوسطى، مصر العليا، البحيرة، شمال الدلتا، الإسكندرية، شمال القاهرة، جنوب القاهرة، وجنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، بما يضمن وصول الخدمة لكافة المواطنين بسهولة
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء
اختيار قسم «الخدمات»
الضغط على «الاستعلام عن الفواتير المباشرة»
إدخال البيانات المطلوبة بدقة
كتابة العنوان والمحافظة التابع لها العداد
تسجيل الرقم القومي المكون من 14 رقمًا
إدخال رقم العداد المكون من 10 أرقام
الضغط على زر «استعلام» لعرض قيمة الفاتورة
وتتيح هذه الخدمة للمستخدمين متابعة استهلاكهم الشهري بشكل مستمر، مما يساعدهم على ترشيد الاستخدام وتجنب ارتفاع الفواتير، إلى جانب إمكانية سداد المستحقات إلكترونيًا بسهولة، دون الحاجة لزيارة الفروع التقليدية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يسهم في توفير الوقت والجهد، وتعزيز كفاءة منظومة الكهرباء في مصر.
خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين
وكشف مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالرقم القومي تأتي في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة، أن الوزارة تعمل على تسهيل وصول المواطنين إلى بيانات الاستهلاك الشهري بدقة وسرعة، دون الحاجة للتوجه إلى مقار شركات الكهرباء، مشيرًا إلى أن الخدمة تتيح معرفة قيمة الفاتورة ومتابعة الاستهلاك أولًا بأول، إلى جانب إمكانية السداد الإلكتروني عبر القنوات المختلفة.
وأضاف أن المنصة الإلكترونية تم تطويرها لتكون أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام، بما يضمن تقليل الضغط على مراكز الخدمة، وتحسين تجربة المواطنين، خاصة في أوقات الذروة، مؤكدًا أن الوزارة مستمرة في التوسع في تقديم الخدمات الرقمية لتوفير الوقت والجهد وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة.
اقرأ أيضاً.. خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الرسمي بالاسم ورقم العداد
