أصدر جهاز حماية المستهلك بيانًا رسميًا كشف فيه تفاصيل استدعاء شركة “بلكين” بالتنسيق مع وكيلها المعتمد في مصر شركة “موبايلكوم” لعدد من منتجات الباور بانك من طراز BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K موديلات BPB002btBK وBPB002btWH، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي خطير داخل بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجات الحرارة، بما قد يسبب اشتعال الجهاز.
استدعاء شاحن BoostCharge 20K
وأكدت الشركة أن الخلل نتج عن مشكلة في عملية التصنيع داخل خلية البطارية، وهو ما يصنف ضمن العيوب المؤثرة التي تتطلب تدخلًا عاجلًا حفاظًا على سلامة المستهلكين. وأشار البيان إلى أن الشركة التزمت بشكل كامل بمعايير الجودة ومع أحكام قانون حماية المستهلك، وقامت فورًا بإبلاغ الموزع المعتمد في مصر لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأوضح جهاز حماية المستهلك أنه جرى سحب المنتج من السوق المصري وإخطار جميع منافذ البيع بوقف تداوله، مع التأكيد على إتاحة استبداله أو استرداد قيمته بالكامل دون أي أعباء مالية ودون اشتراط تقديم فاتورة الشراء، وذلك تسهيلًا على المواطنين وضمانًا لحقوقهم.
وقف استخدام البطاريات
ودعا الجهاز جميع المستخدمين للتوقف الفوري عن استخدام هذا الطراز من الشاحن، وفصله عن أي مصدر للطاقة، ووضعه في مكان آمن بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال. كما شدّد على عدم التخلص من الجهاز في النفايات أو إعادة تدويره، منعًا لأي مخاطر محتملة.
من جانبه، أكد المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على حماية المواطنين وضمان سلامتهم، مشيرًا إلى أن الجهاز تحرك فور تلقيه إخطارًا رسميًا بوجود مخاطر محتملة تتعلق بالمنتج. وأضاف أن الجهاز يواصل متابعة جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية الخاصة بعملية السحب والاستدعاء للتأكد من تنفيذها وفقًا لأعلى معايير السلامة ومنع تكرار الواقعة مستقبلًا.
حماية المستهلك
ويأتي هذا التحرك في إطار الالتزام الكامل بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، والذي يفرض على الموردين الإبلاغ عن أي مخاطر محتملة ناتجة عن استخدام السلع المعروضة واتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف العيوب، حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين.
