تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية توضيح الضوابط والمعايير المنظمة لعمليات الاستبعاد وإعادة الفحص، إلى جانب إتاحة آليات مرنة للتظلم وتحديث البيانات عبر الوسائل الرقمية.
الضوابط والمعايير المنظمة لعمليات الاستبعاد
وتأتي هذه الإجراءات بهدف تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف الأعباء عن الفئات الأكثر احتياجًا، مع مراعاة الظروف الاستثنائية لبعض الحالات التي تستوجب التعامل معها بشكل خاص.
منظومة الدعم التمويني
أكدت مصادر في تصريحات خاصة أن معيار امتلاك سيارة ضمن ضوابط استبعاد غير المستحقين من منظومة الدعم التمويني لا يُطبق على بعض الفئات، وعلى رأسها المستفيدون من مبادرة إحلال السيارات، وكذلك مالكو سيارات ذوي الهمم، مشيرة إلى أن هذه الحالات تُعد مستثناة بشكل كامل من محددات الاستبعاد المعمول بها حاليًا.
وفي سياق متصل، أعلنت الوزارة فتح باب استمارة تحديث البيانات للمواطنين الذين تم حذف بطاقاتهم التموينية أو استبعادهم من المنظومة، وذلك عبر بوابة مصر الرقمية، بدءًا من الأحد الماضي، على مستوى الجمهورية، في إطار إتاحة الفرصة أمام المتضررين لتقديم التظلمات وإثبات أحقيتهم في العودة إلى منظومة الدعم.
وأوضحت الوزارة أن عملية التقديم تتم إلكترونيًا من خلال استيفاء استمارة تحديث البيانات عبر البوابة، حيث يحصل المواطن فور الانتهاء على إشعار يفيد باكتمال البيانات وقبول الاستمارة، مع إمكانية طباعة النموذج وإرفاق المستندات الداعمة التي تثبت أحقية التظلم أو العودة إلى صرف المقررات التموينية.
وأضافت أن المرحلة التالية تتضمن توجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له أو الجهة المختصة، لتسجيل التظلم رسميًا، حيث يتم قيده برقم وتاريخ وسبب التظلم، بما يضمن إدراجه ضمن الحالات التي ستخضع للفحص والمراجعة الدقيقة.
كما أشارت إلى ضرورة قيام المواطن بالتواصل مع مركز الدعم الفني على الرقم 19959، وإبلاغه ببيانات التظلم وأسبابه، تمهيدًا لدراسة الحالة بشكل شامل والتحقق من مدى استحقاقها للدعم التمويني.
منظومة الدعم وصرف المقررات التموينية
وأكدت الوزارة أن الحالات التي يثبت استحقاقها بعد فحص التظلمات ومراجعة المستندات المقدمة، سيتم إعادة إدراجها في منظومة الدعم وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي لاعتماد نتيجة التظلم، في إطار تحقيق العدالة وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين.
