أعربت سيدة تدعى دنيا حمدي، عن استيائها الشديد من تجربة شراء داخل سلسلة محلات بلبن، مؤكدة أن الخدمة التي حصلت عليها لم تكن بالمستوى المتوقع، خاصة بعدما قرر أطفالها إنفاق العيدية لشراء الحلوى.
تفاصيل الواقعة
وقالت دنيا حمدي، في منشور عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إنها اشترت طلبين من بلبن، مشيرة إلى أن أحدهما جاء بحالة غير مرضية، بينما فوجئت بأن الطلب الثاني يفتقد إحدى الطبقات الأساسية وهي طبقة الشوكولاتة.
وأضافت حمدي، أنها انتظرت لفترة طويلة أثناء تنفيذ الطلب، رغم توضيحها للعاملين بأنها برفقة أربعة أطفال وترغب في الحصول على طلبين فقط، إلا أنها بحسب روايتها، تلقت ردًا بأن الطلبات لن يتم تجهيزها قبل الانتهاء من تفريغ كامل حمولة السيارة الخاصة بالمحل.
وتساءلت دنيا، عن سبب عدم تقديم الخدمة بالشكل المناسب، خاصة مع حصول المحل على كامل قيمة الطلبات والوقت الذي قضته في الانتظار، مؤكدة أن التجربة كانت سيئة ولا تتمنى تكرارها لأي شخص.
واختتمت حديثها، بالتعبير عن حزنها بسبب شعور أطفالها بالإحباط بعد إنفاق العيدية على تجربة لم تحقق لهم الفرحة التي كانوا ينتظرونها.
أقرأ أيضا: أزمة “السبيكة” تصل المحكمة.. طلب عاجل لوقف إعلانات بلبن
