أكد محمد سليمان استشاري نظم المعلومات بشركة بي كونكت للاتصالات، أن الأزمة الحالية التي تشهدها ماكينات الصراف الآلي، لا تعود إلى أعطال تكنولوجية أو مشاكل إلكترونية كما يعتقد البعض، وإنما ترتبط بزيادة غير مسبوقة في الطلب على السحب النقدي بالتزامن مع صرف المرتبات والمعاشات قبل عيد الأضحى.
دور التكنولوجيا في ماكينات الصرف
وأوضح سليمان في تصريح خاص ل”الحرية”، أن التكنولوجيا بريئة من الأزمة، مشيرا إلى أن تزامن صرف مرتبات الموظفين مع تبكير صرف المعاشات واقتراب إجازة العيد تسبب في ضغط هائل على ماكينات الصراف خلال فترة زمنية قصيرة للغاية.
وأضاف محمد، أن المشكلة الحقيقية تتمثل في أن الماكينات لم يتم تغذيتها نقديًا بما يتناسب مع حجم الطلب الاستثنائي، حيث جرى التعامل مع فترة العيد بنفس آليات التغذية المعتادة في الأشهر الطبيعية، رغم أن احتياجات المواطنين للكاش ترتفع بشكل كبير خلال المواسم والأعياد.
وأشار الاستشاري ، إلى أن زيادة الإقبال على السحب النقدي خلال الأيام الحالية أدت إلى نفاد الأموال سريعًا من عدد كبير من الماكينات، وهو ما تسبب في الزحام وتعطل عمليات السحب في بعض المناطق.
وشدد سليمان، على ضرورة استعداد البنوك لمثل هذه الفترات الاستثنائية بخطط تغذية نقدية مختلفة، تتناسب مع زيادة الطلب خلال المواسم، لتجنب تكرار مشاهد الطوابير وتعطل خدمات السحب أمام المواطنين.
أقرأ أيضا:ماجد طوبيا يهاجم أزمة ماكينات الصراف الآلي في العيد: المواطن يبحث عن أمواله بين ماكينات خاوية
