أعلن بنك القاهرة، في بيان له، عن توقف مؤقت لعدد من خدماته المصرفية الإلكترونية الحيوية فجر يوم الأحد، 19 أكتوبر 2025.
وأوضح البنك أن هذا الإجراء جاء كخطوة استباقية وضرورية لتنفيذ عمليات تحديث شاملة وصيانة دورية لأنظمة شبكة الصراف الآلي (ATM) والمنصات الإلكترونية الأخرى للبنك.
وأضاف أن هذا التحديث يهدف إلى ضمان أعلى مستويات الكفاءة والأمان في التعاملات المصرفية المستقبلية، بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية المتسارعة في القطاع المالي.
تفاصيل فترة التوقف والخدمات المتأثرة
أوضح البنك في بيانه الرسمي الذي نشره على صفحته الموثقة بموقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، أن فترة التوقف المخطط لها ستبدأ من الساعة الثانية صباحًا وتستمر حتى الساعة الخامسة صباحًا من فجر الأحد، ليصبح إجمالي مدة التوقف ثلاث ساعات كاملة.
ونوه البنك إلى أن هذه الفترة قد تشهد تأثرًا مؤقتًا ومحدودًا على مجموعة من الخدمات المصرفية الرئيسية التي يعتمد عليها العملاء بشكل يومي.
وتشمل الخدمات المتأثرة جميع أنواع بطاقات بنك القاهرة، سواء كانت بطاقات ائتمان أو خصم مباشر، بالإضافة إلى خدمات شبكة الصراف الآلي بالكامل.
كما سيتأثر بهذا التوقف المؤقت خدمات شبكة المدفوعات اللحظية، والتي تتيح للعملاء إرسال واستقبال الأموال بشكل فوري، وكذلك خدمات القبول الإلكتروني التي تخدم التجار والشركات.
التحديث لتعزيز الأمان وتحسين تجربة العملاء
أكد بنك القاهرة أن اتخاذ قرار التوقف المؤقت لهذه الخدمات الحيوية يأتي انطلاقًا من حرص البنك الدائم على تعزيز كفاءة أنظمته الإلكترونية وتطويرها المستمر.
وتُعد هذه التحديثات جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية البنك الرامية إلى تقديم تجربة مصرفية متطورة، أكثر أمانًا وسلاسة لجميع عملائه، حيث تضمن تحديث البنية التحتية التكنولوجية القدرة على مواكبة النمو المتزايد في حجم المعاملات الإلكترونية وحمايتها من أي مخاطر محتملة.
نرشح لك: خبير مصرفي: تعديل عائد التمويل العقاري خطوة لضبط السياسة النقدية والاقتصادية
دعوة للعملاء للتخطيط المسبق
دعا بنك القاهرة عملاءه إلى أخذ فترة الصيانة المذكورة في الحسبان والتخطيط المسبق لاحتياجاتهم المصرفية الطارئة خلال الساعات القليلة التي ستشهد توقفًا للخدمات.
كما أشار البنك إلى إمكانية الحصول على المزيد من التفاصيل أو الاستفسارات الضرورية عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بالبنك على الرقم الموحد: 16990.
ومن المتوقع أن يتم استئناف جميع الخدمات بشكل طبيعي وكامل فور الانتهاء من أعمال التحديثات في الموعد المحدد.
