كتبت رفيدة عادل همام:
تعرض تطبيق “إنستا باي” لتحويل الأموال إلى عطل مفاجئ اليوم، مما أدى إلى توقف خدمات التحويل المالي والاستعلام عن الأرصدة.
عطل يضرب تطبيق “إنستا باي”
وأفاد العديد من المستخدمين بعدم قدرتهم على إجراء المعاملات المصرفية المعتادة، مما أثار استياءً واسعًا بينهم.
ولم تصدر الجهة المشغلة للخدمة بيانًا رسميًا حتى الآن بشأن أسباب العطل أو مدة استمراره، فيما أكد بعض المستخدمين أن الخدمة بدأت تعود تدريجيًا إلى العمل.
يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتعرض فيها التطبيق لمثل هذه الأعطال؛ فقد شهدت الفترة الماضية عدة توقفات مفاجئة أثرت على ثقة المستخدمين.
أُطلق تطبيق “إنستا باي” في مارس 2022 كجزء من منظومة شبكة المدفوعات اللحظية في مصر، بهدف تمكين المستخدمين من إجراء المعاملات المالية إلكترونيًا بشكل فوري وآمن.
وحقق التطبيق نموًا ملحوظًا، حيث سجل أكثر من 93 مليون معاملة خلال الربع الأول من عام 2024، بقيمة تجاوزت 565 مليار جنيه، كما تم ربط 34 بنكًا من أصل 35 بنكًا عاملًا في مصر بشبكة “إنستا باي” حتى مارس 2024.
رغم هذا النجاح، تكررت الأعطال الفنية في التطبيق، مما أثار تساؤلات حول استقرار الخدمة وقدرتها على تلبية احتياجات المستخدمين المتزايدة، ويأمل العملاء في إيجاد حلول جذرية لهذه المشكلات لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
