أعرب المواطن صبحي طاحون عن استيائه من الأوضاع داخل إحدى وحدات التأمين الصحي بحي غرب، مؤكدًا استمرار معاناة المواطنين من التكدس وطول فترات الانتظار، إلى جانب ما وصفه بانتشار الوساطة واستغلال المرضى في الحصول على الخدمات.
عدم المساواة بين المترددين
وقال طاحون إن المرضى يضطرون للانتظار لساعات طويلة للكشف الطبي ثم صرف العلاج، في الوقت الذي يتم فيه تسهيل الإجراءات لبعض الأشخاص على حساب الآخرين، ما يخلق حالة من عدم المساواة بين المترددين على التأمين الصحي.
معاملة تفضيلية لبعض المواطنين
وأضاف أن هناك شكاوى متكررة من وجود معاملة تفضيلية لبعض المواطنين من خلال علاقات شخصية أو وساطة، مشيرًا إلى أن ذلك يؤثر سلبًا على حقوق المرضى الذين يلتزمون بالدور والإجراءات الرسمية.
التكدس الشديد أمام الصيدلية
وأوضح أن التكدس الشديد أمام الصيدلية يمثل أزمة يومية للمرضى، خاصة كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، مطالبًا بزيادة عدد منافذ صرف الدواء وتنظيم العمل بما يضمن سرعة تقديم الخدمة والحد من الزحام.
ضمان العدالة بين المواطنين
وطالب صبحي طاحون الجهات المختصة بفتح تحقيق في الشكاوى المتداولة، والوقوف على حقيقة ما يجري داخل الوحدة الصحية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان العدالة بين المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.
توفير خدمة صحية تليق بالمواطنين
وأكد أن الهدف من هذه المطالب هو توفير خدمة صحية تليق بالمواطنين وتحفظ كرامتهم، مع تطبيق القواعد على الجميع دون استثناء أو تمييز.
