كتبت :سماح المنسى
تتواصل شكاوى عدد كبير من عملاء شركة المطورون العرب القابضة المعروفة سابقاً باسم بورتو جروب بسبب تأخر تسليم الوحدات السكنية في عدد من المشروعات لفترات امتدت لسنوات طويلة ما تسبب في حالة من الغضب والاستياء بين العملاء الذين أكدوا التزامهم الكامل بسداد الأقساط المستحقة دون الحصول على وحداتهم حتى الآن.
تأخر التسليم يثير أزمة متصاعدة
وأكد عدد من العملاء أن بعض المشروعات شهدت تأخيرات تجاوزت ثماني سنوات ووصلت في حالات أخرى إلى أكثر من اثنتي عشرة سنة وهو ما دفع المتضررين للمطالبة بتدخل الجهات المعنية لوضع حلول عاجلة وضمان تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
شكاوى من الخدمات والأعمال المتوقفة
كما لم تتوقف الأزمة عند تأخير التسليم فقط إذ أشار العملاء إلى وجود مشكلات تتعلق بتوقف بعض الأعمال داخل عدد من المشروعات إلى جانب شكاوى بشأن أعمال الصيانة وتسريب المياه في بعض الوحدات الأمر الذي أثار مخاوف الملاك بشأن جودة التنفيذ ومستقبل مشروعاتهم.
اعتراضات على الحملات التسويقية
وأبدى عدد من العملاء اعتراضهم على ما وصفوه بعدم تطابق بعض الرسائل التسويقية مع الواقع الفعلي للمشروعات مؤكدين أن هناك اختلافات بين ما تم الترويج له وبين الوضع القائم على الأرض في بعض المواقع
تصعيد قانوني للمطالبة بالحقوق.
ومع استمرار الأزمة اتجه عدد من المتضررين إلى تنظيم وقفات وتجمعات للمطالبة بحقوقهم كما تقدم العديد منهم ببلاغات وشكاوى جماعية إلى الجهات المختصة مطالبين بسرعة التحقيق في مطالبهم واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حقوق العملاء وإنهاء معاناتهم الممتدة منذ سنوات
اقرأ أيضاً.. لجنة الاقتراحات والشكاوى توافق على أول توصيات مبادرة “صوتك في البرلمان” لإدراج العلاج النفسي بالتأمين الصحي
