فوجئ قطاع عريض من المواطنين مع بداية شهر يوليو الجاري بحرمانهم من صرف حصص الخبز البلدي والسلع التموينية المدعمة إثر خروج بطاقاتهم التموينية من منظومة الدعم بشكل فجائي وظلت الشكوى الأبرز للمتضررين تتمحور حول ظهور رسالة نصية عبر ماكينات الصرف تفيد بأن “الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين بسبب إيقاف البطاقة” وذلك نتيجة رصد إلحاق أبنائهم بمدارس خاصة وهو ما اعتبره الأهالي التباساً إدارياً يستوجب المراجعة؛ نظراً لخلط المنظومة بين مصاريف المدارس الخاصة العادية والمدارس الدولية الفاخرة.
كيفية تقديم تظلم لبطاقات التموين المتوقفة
وتحركت وزارة التموين والتجارة الداخلية لطمأنة المواطنين، مؤكدة فتح باب المراجعة والتماسات إعادة القيد لمن يرى أن معايير الاستبعاد لا تنطبق على ظروفه المعيشية الحقيقية.
المسار القانوني لتقديم التظلم والمستندات المطلوبة
أتاحت الوزارة آلية واضحة لاستقبال طلبات المتضررين وإعادة فحصها لضمان وصول الدعم لمستحقيه وذلك عبر اتباع الخطوات الإجرائية التالية:
- الولوج الرقمي لحدث البيانات: يبدأ المواطن بالدخول إلى منصة “مصر الرقمية” واستكمال “استمارة تحديث البيانات” الخاصة بأفراد أسرته المقيدين على البطاقة.
- التوجه الإداري: يتجه رب الأسرة مباشرة إلى مكتب التموين التابع له جغرافياً لتقديم طلب التظلم يدوياً.
- إرفاق المسوغات التعليمية والمالية: لزاماً على المتظلم تقديم شهادة رسمية ومعتمدة من الإدارة التعليمية أو المدرسة الخاصة التي يدرس بها الأبناء توضح بالتفصيل قيمة المصروفات الدراسية السنوية الفعلية لإثبات عدم تخطيها حاجز السقف المالي المحدد بضوابط استبعاد المدارس الدولية.
- الفحص والبت الإداري: تتولى مديريات التموين بالمحافظات مراجعة المستندات ومطابقتها بالواقع، ومن ثم إرسالها إلى ديوان عام الوزارة لإعادة تنشيط البطاقات المتوقفة فور ثبوت صحة موقف الأسرة.
الفلسفة الحكومية وراء فلترة قواعد بيانات الدعم
أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن إجراءات الاستبعاد الأخيرة تندرج ضمن المرحلة الجديدة لتنقية قواعد البيانات القومية بهدف استبعاد الفئات غير المستحقة وتوجيه الموارد المالية للأسر الأولى بالرعاية بناءً على محددات واضحة للعدالة الاجتماعية حيث تشمل المعايير الحالية للاستبعاد ما يلي:
- تسجيل الأبناء في مدارس دولية ذات مصاريف سنوية باهظة (وليس المدارس الخاصة أو اللغات المعتادة).
- امتلاك شركة تجارية أو حصص تأسيسية في منشآت استثمارية.
- حيازة وحدات سكنية فاخرة أو عقارات تندرج تحت بند الإسكان الفاخر.
شراء وسيارات من الخارج (استيراد مباشر) أو امتلاك سيارات فارهة وحديثة الصنع أو امتلاك أكثر من مركبة لذات الأسرة
وأهابت الوزارة بالمواطنين تحري الدقة عند تسجيل التظلمات مؤكدة أن الباب مفتوح لإنصاف أي أسرة جرى إيقاف بطاقتها جراء تقارير خاطئة أو بيانات غير محدثة، طالما توافرت المستندات الرسمية الدالة على أحقيتها في منظومة الدعم.
نرشح لك: خطوة بخطوة.. طرق تقديم تظلم بطاقة التموين 2026 واستعادة الدعم
