مع زيادة الإقبال على السفر بالقطارات خلال موسم الإجازات الصيفية والتنقل إلى المحافظات والمصايف، أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من وسائل حجز التذاكر وسداد قيمتها، بهدف تسهيل الإجراءات أمام الركاب وتقليل الزحام داخل المحطات.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة تطوير الخدمات المقدمة للمسافرين، بما يضمن توفير خيارات مرنة تناسب مختلف الفئات، سواء من خلال الحجز الإلكتروني أو المنافذ التقليدية أو وسائل الدفع الرقمية.
وسائل لحجز تذاكر القطارات
وفرت الهيئة أكثر من وسيلة للحصول على تذكرة السفر، تشمل:
شراء التذاكر مباشرة من شبابيك الحجز الموجودة بمحطات السكك الحديدية.
الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
استخدام تطبيق Egyptian National Railways المتاح على متجري Google Play وApp Store.
الحجز من خلال منافذ شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول وغيرها.
حجز مقاعد القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، حتى قبل موعد قيام القطار بساعة ولمدة تصل إلى 15 يومًا قبل الرحلة.
التوجه إلى مكاتب الحجز الخارجية المنتشرة في المحافظات، والبالغ عددها 34 مكتبًا.
استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية.
طرق سداد قيمة التذاكر
كما أتاحت الهيئة أكثر من وسيلة للدفع، لتوفير مزيد من المرونة للمسافرين، وتشمل:
الدفع النقدي بجميع شبابيك ومكاتب الحجز.
الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard في شبابيك المحطات الرئيسية.
السداد عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف باستخدام البطاقات البنكية.
الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لدى وكلاء البيع المعتمدين المنتشرين بمختلف المحافظات.
وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير منظومة الحجز والخدمات المقدمة للركاب، بما يسهم في تسهيل إجراءات السفر وتحسين تجربة المواطنين، خاصة مع تزايد أعداد المسافرين خلال مواسم الإجازات، في إطار جهود تحديث مرفق السكك الحديدية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لملايين الركاب سنويًا.
