كتبت: ملك محمد رواش
شهدت منصة البث الموسيقي العالمية ” سبوتيفاي ” تعطلاً مفاجئًا مساء اليوم الأربعاء، مما تسبب في أزمة لملايين المستخدمين حول العالم الذين وجدوا أنفسهم فجأةً غير قادرين على الوصول إلى محتواهم الموسيقي المفضل.
بدأت التقارير عن التعطّل تتدفق عبر منصات التواصل الاجتماعي ومنصة “داون ديتكتور” منذ الساعات الأولى للمساء، حيث سجّلت المنصة أكثر من 85 ألف بلاغ عن تعطّل الخدمة من مستخدمين في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط.
كانت شكاوى المستخدمين عن تعذّر تشغيل الأغاني وقوائم التشغيل و فشل عملية تسجيل الدخول على مختلف الأجهزة و تعطّل كامل لوظائف البحث والتصفح و ظهور رسائل خطأ غير مفسرة
ولم تصدر إدارة “سبوتيفاي” أي بيان رسمي حتى كتابة هذه السطور، بينما اكتفت الحسابات الرسمية بالرد على بعض المستخدمين عبر “إكس” بعبارة: “نحن نعمل على حل المشكلة”.
أثار التعطّل موجة غضب بين المستخدمين، خاصة أنه جاء في أوقات الذروة في أمريكا و ساعات المساء في أوروبا و أوقات السهرة في الشرق الأوسط
وتحوّل الهاشتاج #SpotifyDown إلى تريند عالمي، حيث نشر المستخدمون ميمات ساخرة عن “العودة لاستخدام الإسطوانات” وشكاوى من تعطّل الروتين اليومي وتساؤلات عن تعويض المشتركين.
يأتي هذا العطل بعد أسبوعين فقط من إطلاق “سبوتيفاي” لتحديث رئيسي لواجهة التطبيق، مما يطرح تساؤلات عن وجود علاقة بين التحديث والمشكلة الحالية.
وأفاد مصدر مطلع أن فرق الهندسة تعمل على مدار الساعة لحل المشكلة التي يُعتقد أنها ناتجة عن خلل في خوادم الشركة الرئيسية.
حسب مصادر تقنية من المتوقع أن تعود الخدمة تدريجياً خلال الساعات القليلة القادمة، مع احتمال استمرار بعض المشاكل الفنية البسيطة حتى صباح الخميس.
يذكر أن “سبوتيفاي” يضم أكثر من 600 مليون مستخدم حول العالم، بينهم 280 مليون مشترك مدفوع، مما يجعل هذا التعطّل واحداً من أكثر أعطال المنصات تأثيراً على المستخدمين خلال العام الحالي.
اقرأ أيضا: جماهير الزمالك تثور على زيزو بعد ضياع الكونفدرالية.. نجم الأبيض أصبح المنبوذ الأول
