أطلقت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي خدمة جديدة تحمل اسم «كليك وسافر» (Click & Travel) في خطوة تهدف إلى تسهيل وتسريع إجراءات السفر والوصول عبر مطارات دبي من خلال الاستعانة بالتقنيات الرقمية والتحقق البيومتري.
وتأتي الخدمة ضمن توجه دبي نحو تطوير تجربة المسافرين وتقليل وقت الانتظار عند إنهاء إجراءات الدخول والمغادرة.
ما هي خدمة كليك وسافر ؟
تعتمد خدمة «كليك وسافر» على أجهزة ذكية ومحمولة يستخدمها مأمورو الجوازات لإنهاء إجراءات المسافرين دون الحاجة إلى توجههم إلى نقاط الجوازات الثابتة.
وبموجب الخدمة الجديدة، يمكن لمأمور الجوازات الانتقال إلى مكان وجود المسافر داخل المطار وإنجاز الإجراءات باستخدام التقنيات الرقمية والتحقق من الهوية والبيانات البيومترية.
إنهاء الإجراءات خلال ثوانٍ
وتساعد الخدمة الجديدة في إنجاز إجراءات المسافرين خلال فترة زمنية قصيرة تصل إلى نحو 12 إلى 15 ثانيةبحسب طبيعة الإجراء والتحقق من بيانات المسافر.
وتهدف هذه الآلية إلى تقليل فترات الانتظار وتحسين انسيابية حركة المسافرين خاصة في أوقات الذروة التي تشهد زيادة كبيرة في أعداد القادمين والمغادرين.
لمن تتاح خدمة كليك وسافر ؟
وتتاح الخدمة الجديدة عند المغادرة للمواطنين والمقيمين والزوار، بما يتيح لشريحة واسعة من المسافرين الاستفادة من الإجراءات المتنقلة.
أما عند الوصول، فتشمل الخدمة في مرحلتها الأولى المواطنين والمقيمين على أن يجري التوسع في نطاق المستفيدين منها خلال المراحل المقبلة.
أكثر من 31 ألف معاملة خلال التشغيل التجريبي
وبدأ التشغيل التجريبي لخدمة «كليك وسافر» في مايو 2026 قبل الإعلان عن إطلاقها رسميًا في سبتمبر الجاري.
وخلال فترة التشغيل التجريبي وحتى 31 أغسطس 2026 تم إنجاز نحو 31 ألفًا و373 معاملة في مؤشر على توسع الاعتماد على الخدمة الجديدة قبل إطلاقها رسميًا.
تسعى الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي من خلال الخدمة إلى تعزيز مرونة إجراءات السفر والوصول عبر إتاحة إمكانية وصول موظفي الجوازات إلى المسافرين بدلًا من الاعتماد بشكل كامل على نقاط الخدمة الثابتة.
كما يمكن الاستفادة من الخدمة خلال أوقات الذروة والحالات الطارئة بما يسهم في تخفيف التكدس وتسريع حركة المسافرين داخل المطارات.
وتأتي «كليك وسافر» ضمن سلسلة المبادرات التي تعتمدها دبي لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتقديم تجربة سفر أكثر سرعة وسهولة.
اقرأ أيضا.. إلغاء إقامات المصريين في الإمارات يثير الجدل.. ماذا يحدث؟
