شهدت الأيام الأخيرة تساؤلات متزايدة من قبل عدد من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع حول لماذا يرفض عداد الكهرباء شحن الكارت؟ في بعض الحالات، خاصة عقب تطبيق تحديثات تعريفة استهلاك الكهرباء لعام 2026، الأمر الذي دفع الجهات المختصة إلى توضيح أسباب هذه المشكلة وطرق التعامل معها.
ويستعرض موقع الحرية خلال السطور التالية الإجابة على السؤال، لماذا يرفض عداد الكهرباء شحن الكارت؟
لماذا يرفض عداد الكهرباء شحن الكارت؟
وبشأن السؤال المطروح حول لماذا يرفض عداد الكهرباء شحن الكارت؟،
أوضح مصدر مسؤول بقطاع الكهرباء أن السبب الرئيسي وراء رفض عملية الشحن في بعض العدادات يعود إلى عدم تطابق بيانات التسعير المخزنة داخل العداد مع البيانات الجديدة التي يتم تحميلها على كارت الشحن وفق التعريفة المحدثة.
شرائح الاستهلاك لعام 2025
وأشار المصدر إلى أن بعض العدادات ما زالت تعمل بالبيانات القديمة الخاصة بشرائح الاستهلاك لعام 2025، وهو ما يؤدي إلى رفض عملية الشحن بشكل مؤقت إلى حين تحديث النظام الداخلي للعداد.
وأضاف المصدر أن حل هذه المشكلة يتم عبر إجراء تقني يُعرف بين المختصين باسم “نبضة التحديث“، وهي عملية برمجية يتم تمريرها عبر كارت الشحن عند استخدامه، حيث يقوم الكارت بنقل بيانات التعريفة الجديدة إلى العداد قبل إضافة الرصيد، بما يسمح بتحديث النظام الداخلي للعداد ليتوافق مع الأسعار الجديدة.
وبيّن أن نجاح عملية التحديث يتطلب من المشترك إدخال الكارت في العداد لعدة ثوانٍ قبل أو بعد عملية الشحن مباشرة، حتى يتم تمرير البيانات الجديدة. وعند اكتمال التحديث تظهر على شاشة العداد رسائل تأكيد مثل “Accept” أو “Good”، وهي إشارة إلى أن العداد أصبح مهيأً للعمل وفق التعريفة الجديدة، ويمكن بعدها إتمام عملية الشحن بصورة طبيعية.
وأشار المصدر إلى أن بعض المستخدمين قد يلاحظون ظهور رسائل أو أكواد خطأ أثناء محاولة الشحن، مثل الكود “Err-0204″، موضحًا أن هذا الأمر لا يمثل عطلًا حقيقيًا في العداد، بل يشير غالبًا إلى عدم اكتمال عملية التحديث.
ويمكن تجاوز هذه المشكلة بسهولة عبر إدخال الكارت في العداد أولًا دون شحن لتمرير نبضة التحديث، ثم إعادة محاولة الشحن مرة أخرى.
كما لفت إلى أهمية التأكد من ضبط التاريخ والوقت داخل العداد، نظرًا لاعتماد النظام الجديد على دقة التوقيت في معالجة البيانات، حيث قد يؤدي أي خلل في هذه الإعدادات إلى تعطّل التحديث أو رفض عملية الشحن.
ونصح المصدر المشتركين بالاعتماد على القنوات الرسمية لشحن كارت الكهرباء، سواء من خلال فروع شركات توزيع الكهرباء أو عبر التطبيقات المعتمدة التي تدعم خاصية الاتصال قريب المدى (NFC)، لضمان تحميل التحديثات المطلوبة بشكل صحيح.
خطة تحديث الأنظمة الخاصة بالعدادات مسبقة الدفع
وأكد في ختام تصريحاته أن هذه الإجراءات تأتي في إطار خطة تحديث الأنظمة الخاصة بالعدادات مسبقة الدفع، بما يضمن دقة احتساب الاستهلاك وتطبيق التعريفة الجديدة بشكل سليم، فضلًا عن تحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
اقرأ أيضاً: خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الرسمي بالاسم ورقم العداد
