أعلنت شركة أفرولاند، إطلاق منظومة متكاملة لخدمة العملاء، تحت الإشراف المباشر للمهندس عادل زيدان، في خطوة تستهدف تعزيز التواصل مع الشركاء والعملاء، والارتقاء بجودة الخدمات، وترسيخ مبادئ الشفافية والحوكمة.
وأكدت الشركة، في بيان، أن الإدارة الجديدة ستتولى التواصل الدوري مع الشركاء والعملاء، واستقبال الاستفسارات والمقترحات والرد عليها، ومتابعة الحقوق والالتزامات وفقًا للعقود والأنظمة المنظمة، إلى جانب توفير المعلومات الخاصة بالمشروعات والأصول بكل وضوح وشفافية.
وأوضحت أن الإدارة ستبدأ خلال الفترة المقبلة التواصل مع العملاء لتحديث البيانات، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، والإجابة عن استفساراتهم، بما يعزز الشراكة ويرتقي بمستوى التواصل.
ودعت الشركة شركاءها وعملاءها إلى زيارة مقرها ومواقع مشروعاتها بطريق أبو غالب أمام هايبر السليمانية، للاطلاع على الأصول والمشروعات القائمة على أرض الواقع، مؤكدة أن المعاينة المباشرة تمثل أفضل وسيلة لتعزيز الثقة وترسيخ الشفافية.
كما كشفت أفرولاند عن تنظيم لقاءات دورية مفتوحة، اعتبارًا من شهر أغسطس المقبل، مع المهندس عادل زيدان داخل أحد مواقع الشركة، وفق جدول زمني يُعلن عنه مسبقًا، لاستعراض مستجدات العمل وخطط التطوير، والرد على استفسارات الشركاء والعملاء، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم.
وأكدت الشركة أن استراتيجيتها منذ تأسيسها عام 2008 تقوم على التخطيط طويل الأجل، وإدارة المخاطر، وتنمية الأصول، وتنويع مجالات الاستثمار، بما يعزز استدامة الأعمال ويحافظ على قدرتها على تنفيذ التزاماتها ومواصلة خططها التنموية.
وأشارت إلى أنها حرصت منذ انطلاقها على بناء قاعدة قوية من الأصول، وتطويرها وتعظيم قيمتها، مع تنويع استخداماتها، انطلاقًا من قناعة بأن قوة المؤسسات ترتبط بمتانة أصولها، ورشادة إدارتها، وقدرتها على التكيف مع المتغيرات.
وشددت أفرولاند على استمرارها في العمل وفق مبادئ الحوكمة والشفافية والإدارة الرشيدة، مع تطوير منظومة الإدارة والتشغيل، وتعزيز التواصل مع جميع الشركاء والعملاء، بما يحقق المصالح المشتركة ويدعم استمرارية النمو.
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على أن نجاحها هو ثمرة الثقة المتبادلة مع شركائها وعملائها، وأنها ستواصل العمل وفق قيم الشفافية والمصداقية والالتزام، باعتبارها الأساس الذي تقوم عليه جميع خطواتها المستقبلية.
