تساؤلات عديدة طرحها العديد من المواطنين وذلك بشأن ،خطوات تقديم شكوي للرقابة الإدارية وطرق تقديمها، والخطوات المتبعة.
ويستعرض موقع الحرية خلال السطور التالية التفاصيل كاملة بشأن خطوات تقديم شكوي للرقابة الإدارية.
خطوات تقديم شكوي للرقابة الإدارية
- يقوم مقدم الشكوى بتوجيه شكواه إلى رئيس الرقابة الإدارية.
- يكتب مقدم الشكوى بطريقة واضحة.
- يقدم الشاكي أي مرفقات “إن وجدت” ويمكن إرسالها باستخدام الماسح الضوئي “سكانر”.
- كتابة بياناته كاملة “الاسم، محل الإقامة، الوظيفة، عنوان العمل، التليفونات”، وأخيرًا يقوم الشاكي بالتوقيع على الشكوى.
طرق تقديم شكوى للرقابة الإدارية
توجد عدة طرق لتقديم شكوى للرقابة الإدارية من خلال 4 طرق، وهي مكتب خدمة المواطنين، البوابة الإلكتروني، البريد العادي، الفاكس، وكل منها يتطلب خطوات محددة.
الشكوى عبر مكتب خدمة المواطنين
ويكون عبر شكاوي مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة الكائن في تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها بالمحافظات المختلفة.
عبر البريد العادي
وترسل الشكوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الكائن في تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر، بصندوق بريد رقم 111 هليوبليس.
عبر البوابة الإلكترونية
من خلال البوبة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية WWW.aca.gov.eg، ثم الدخول على قسم الشكاوى بالقائمة الرئيسية، ثم اختار إرسال الشكاوى، والضغط على زر إدخال.
الشكوى عبر الفاكس
ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403، تليفون الهيئة 0020222902728، أو الرقم المختصر 16100 والخاص بأسلوب تقديم الشكاوى.
ويعتبر حق الشكوى من الحقوق التي كفلها الدستور المصري للمواطنين، وتوجد عدة جهات منوطة بتلقي شكاوى، بينما تختص هيئة الرقابة الإدارية بتلقي وبحث الشكاوى التي يقدمها المواطنون عن مخالفة القوانين أو الإهمال في أداء واجبات الوظيفة، ومقترحاتهم أو ما يلمسونه بقصد تحسن الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه.
اقرأ أيضاً.. الرقابة المالية تحدد شروط الترخيص لمزاولة نشاط الوساطة في العقود الآجلة
