تستعد وزارة التموين والتجارة الداخلية لبدء استقبال طلبات التظلم الخاصة بالمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك اعتبارًا من 14 يونيو الجاري، في إطار إتاحة الفرصة أمام المستحقين للدعم لمراجعة موقفهم وتقديم ما يثبت أحقيتهم في الاستفادة من منظومة الدعم التمويني.
فرصة جديدة لاستعادة الدعم التمويني
وأتاحت الوزارة للمواطنين تقديم التظلمات إلكترونيًا عبر منصة “مصر الرقمية”، من خلال تحديث البيانات واستكمال الإجراءات المطلوبة، تمهيدًا لفحص الطلبات والتأكد من استحقاق أصحابها للدعم.
خطوات التظلم
وتتضمن خطوات التظلم الدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر المنصة الإلكترونية، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم نموذج استكمال البيانات مدعومًا بالمستندات التي تثبت صحة التظلم. كما يمكن إرسال بيانات التظلم وأسباب الاعتراض إلى مركز خدمة العملاء من خلال الخط الساخن 19959.
وأكدت الوزارة أنه سيتم مراجعة الطلبات والبيانات المقدمة بدقة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم التمويني، تتم إعادة تفعيل البطاقة وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
إجراءات إيقاف بعض البطاقات
وفي الوقت نفسه، شددت وزارة التموين على أن إجراءات إيقاف بعض البطاقات جاءت ضمن خطة تنقية قواعد البيانات وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
وأوضحت أن عمليات الاستبعاد استندت إلى مؤشرات محددة، من بينها امتلاك وحدات سكنية فارهة أو شركات تجارية أو سيارات مرتفعة القيمة، أو وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية، وغيرها من المعايير التي تعكس عدم الحاجة إلى الدعم.
وأكدت الوزارة استمرار صرف الدعم بانتظام للأسر الأولى بالرعاية والفئات المستحقة، مشددة على أن منظومة التنقية تستهدف تعزيز كفاءة الدعم وضمان توجيهه للفئات الأكثر احتياجًا دون المساس بحقوق المستحقين الحقيقيين
