اتهم أحد العملاء، شركة التمويل الاستهلاكي “فاليو” بالتلاعب في قيمة السداد المعجل، وفرض مبالغ وصفها بأنها “مبالغ فيها وغير منطقية” مقارنة بالمبالغ المعروضة داخل التطبيق.
وأوضح العميل، في منشور عبر جروب شكاوى التمويل الاستهلاكي، أنه حصل على تمويل بقيمة 19 ألف جنيه منذ فبراير 2025، وواصل السداد المنتظم لمدة 14 شهرًا دون تأخير، مشيرًا إلى أنه فوجئ عند طلب السداد المعجل بتقديرات مالية مختلفة وصلت إلى نحو 52 ألف جنيه، رغم ظهور مبلغ أقل داخل التطبيق يقارب 21,799 جنيهًا.
وأضاف أنه تقدم بشكوى رسمية إلى هيئة الرقابة المالية وجهاز حماية المستهلك، معتبرًا أن ما حدث يمثل تضاربًا في البيانات المالية وغيابًا للشفافية في تحديد قيمة الإغلاق المبكر للمديونية.
وأشار إلى أنه سيستمر في اتخاذ الإجراءات القانونية حتى الفصل في الشكوى، مؤكدًا التزامه بسداد المستحقات وفق ما تقرره الجهات الرقابية المختصة، في حال ثبوت أي التزام إضافي عليه.
تأتي هذه الشكوى في إطار تزايد الجدل حول آليات السداد المعجل في بعض أنظمة التمويل الاستهلاكي، وسط دعوات لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين.
