علق هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي لبنك CIB، على واقعة الإعلامية مدى سعيد المتعلقة بتعرضها لعملية سحب غير معتادة أثناء استخدام تطبيقات الدفع بالمطار، مؤكدا أن تحديد طبيعة العملية يتطلب معرفة ما إذا كان السحب تم من خلال بطاقة ائتمان أم من الحساب البنكي مباشرة.
وأوضح؛ في رده على منشور الإعلامية، أن الخطوة الأهم لفهم الواقعة هي تحديد ما إذا كانت العملية تمت عبر كارت ائتماني، وهل تم إدخال الرقم السري “PIN” على ماكينة الدفع في نقطة البيع، مشيرًا إلى أن هذه التفاصيل ضرورية لتحديد مسار التحقيق بدقة.
وأضاف أن فرق البنك المختصة ستتواصل مع الإعلامية لاستكمال البيانات المطلوبة وفحص العملية بشكل شامل، للوصول إلى التفسير الفني الدقيق لما حدث.
ويأتي ذلك في أعقاب إعلان الإعلامية مدى سعيد تعرضها لعملية احتيال إلكتروني بالمطار، وسحب مبلغ من حسابها أثناء تسجيل بطاقة بنكية عبر تطبيق «ماستر كارد»، وهو ما دفعها لتحرير محضر رسمي والمطالبة بتشديد إجراءات حماية العملاء وتجميد العمليات المشبوهة مؤقتًا.
