كتبت أسماء محمود:
تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، مبنى مركز خدمة العملاء الجديد التابع لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، للوقوف على مدى جاهزيته التشغيلية ومتابعة أعمال التجهيز قبل دخوله الخدمة رسميًا وذلك في إطار جولته الميدانية بمركز ديرمواس لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستمع المحافظ إلى شرح تفصيلي من المهندسة شيماء عبد الله، مدير فرع شركة مياه الشرب بديرمواس، حول منظومة العمل داخل المركز، موضحةً أن المركز صُمم ليكون نافذة خدمية متطورة لتقديم خدمات سداد الفواتير، والتعاقدات الجديدة، وكافة التعاملات المالية، مع الاعتماد الكامل على المنظومة المميكنة، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات، ودقة البيانات، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي.
وخلال جولته داخل المبنى، تفقد اللواء عماد كدواني المكاتب الإدارية وصالات استقبال المواطنين، مشيدًا بالمستوى الإنشائي والتكنولوجي للمركز، ومؤكدًا أن تطوير منافذ الخدمات الجماهيرية وتحويلها إلى مراكز رقمية حديثة يمثل أولوية للدولة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.
ووجّه المحافظ الجهات المعنية بسرعة الانتهاء من إجراءات توصيل التيار الكهربائي للمبنى، تمهيدًا للافتتاح الرسمي واستقبال المواطنين في أقرب وقت، مشددًا على أن الجهاز التنفيذي لا يدخر جهدًا في تذليل أي معوقات تواجه المشروعات الخدمية، لضمان تقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة.
وعلى هامش الجولة، التقى محافظ المنيا بعدد من أهالي المركز، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، مؤكدًا أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، وموجهًا المسؤولين بالدراسة الفورية لكافة المقترحات والعمل على حلها وفق القوانين المنظمة، بما يحقق التيسير على المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
رافق المحافظ خلال الجولة محمد محمود، رئيس مركز ومدينة ديرمواس، والمهندسة شيماء عبد الله، مدير فرع شركة مياه الشرب بديرمواس.
