مع اقتراب بدء العام الدراسي الجديد المقرر انطلاقه في 12 سبتمبر المقبل، تبدأ العديد من الأسر في الاستعداد لسداد المصروفات الدراسية، وسط حالة من القلق المتزايد بسبب لجوء بعض المدارس الخاصة والدولية إلى رفع قيمة المصروفات بشكل ملحوظ مقارنة بالعام الماضي.
هذا الأمر يدفع عدداً من أولياء الأمور إلى البحث عن الوسائل القانونية لحماية حقوقهم، وتقديم شكاوى رسمية ضد أي زيادات غير مبررة أو مخالفة للضوابط والقرارات المنظمة الصادرة عن وزارة التربية والتعليم.
تقديم الشكوى للإدارة التعليمية
يمكن لولي الأمر التوجه مباشرة إلى الإدارة التعليمية التابع لها مقر المدرسة، وتقديم شكوى رسمية ضد المدرسة في حال وجود زيادة مبالغ فيها في المصروفات دون الالتزام بالقرارات المنظمة.
ويُفضل أن تتضمن الشكوى بيانات مقارنة واضحة، مثل:
قيمة المصروفات في العام الدراسي السابق.
قيمة المصروفات في العام الحالي.
نسبة الزيادة التي تم فرضها، مع توضيح حجم العبء المالي الناتج عنها.
المستندات المطلوبة لدعم الشكوى
لضمان قوة الشكوى وسرعة البت فيها، يجب إرفاق مجموعة من المستندات، أبرزها:
صورة من إيصال سداد المصروفات للعام السابق.
بيان أو خطاب رسمي من المدرسة يوضح المصروفات الجديدة.
أي مستندات أخرى تدعم موقف ولي الأمر وتثبت الزيادة غير المبررة.
التقدم للجهات الأعلى
في حالة المدارس الدولية، يمكن تقديم الشكوى مباشرة إلى وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين، باعتبارها الجهة المختصة بمتابعة هذا النوع من المدارس.
كما يمكن أيضاً اللجوء إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي تتيح تلقي الشكاوى ومتابعتها بشكل رسمي حتى البت فيها.
فحص الشكوى والإجراءات القانونية
تقوم الجهات المختصة بفحص الشكوى بدقة، ومراجعة مدى التزام المدرسة بالقرارات المنظمة للمصروفات الدراسية.
وفي حال ثبوت وجود زيادة غير قانونية أو مخالفة، يتم اتخاذ الإجراءات التالية:
إلزام المدرسة برد قيمة الزيادة لولي الأمر، أو خصمها من الأقساط التالية.
وفي حال عدم الاستجابة، يتم توجيه إنذار رسمي للمدرسة.
وإذا استمرت المخالفة، يتم وضع المدرسة تحت الإشراف المالي والإداري للمديرية أو الوزارة.
وبذلك، تظل القنوات الرسمية هي الضمانة الأساسية لحماية حقوق أولياء الأمور، وضبط أي تجاوزات تتعلق بالمصروفات الدراسية، بما يحقق التوازن بين جودة التعليم والقدرة المالية للأسر.
نرشح لك.. موعد إجازة عيد العمال وتفاصيل الإجازات المتبقية حتى نهاية 2026
