بدأت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحصيل قيمة استهلاك الكهرباء عن شهر أغسطس 2026، بالتزامن مع تحرك محصلي شركات الكهرباء إلى المنازل لتحصيل قيمة الفواتير المستحقة.
ولتسهيل معرفة قيمة الفاتورة قبل وصول المحصل، أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة عددًا من الخدمات التي تمكن المشترك من الاستعلام عن قيمة استهلاكه إلكترونيًا، من خلال بيانات العداد.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أغسطس 2026
يمكن للمشترك معرفة قيمة فاتورة الكهرباء إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع وزارة الكهرباء والطاقة.
اختيار قسم الخدمات.
الضغط على خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء.
تحديد المحافظة التابع لها محل السكن.
إدخال البيانات المطلوبة، وفي مقدمتها الاسم ورقم عداد الكهرباء المكون من 10 أرقام.
الضغط على استعلام عن فاتورة الكهرباء، لتظهر قيمة الفاتورة المستحقة.
نصائح مهمة لتقليل فاتورة الكهرباء في المنزل
يمكن للمواطن تقليل استهلاك الكهرباء وبالتالي خفض قيمة الفاتورة من خلال مجموعة من الإجراءات البسيطة، أبرزها:
فصل شواحن الأجهزة من مصدر الكهرباء عند عدم استخدامها.
عدم ترك الكمبيوتر أو اللاب توب على وضع الاستعداد لفترات طويلة.
الاعتماد على الأجهزة المزودة بخاصية المؤقت «تايمر» مثل الميكروويف.
إيقاف تشغيل مكيف الهواء عند عدم الحاجة إليه.
استخدام ترموستات قابل للبرمجة للمساعدة في التحكم في استهلاك أجهزة التكييف.
استبدال المصابيح التقليدية بالمصابيح الموفرة للطاقة.
تجنب التسخين المسبق للفرن إلا عندما تكون طبيعة إعداد الطعام تتطلب ذلك.
الاستعلام ومتابعة شكاوى فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
كما يمكن للمشتركين استخدام تطبيق شكاوى الكهرباء لتقديم ومتابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو الفواتير.
ويتيح التطبيق للمواطن تحديد الجهة المختصة، سواء كانت شركة النقل أو إحدى شركات التوزيع، إلى جانب تسجيل رقم الهاتف الذي يمكن التواصل من خلاله مع صاحب الشكوى.
وفي حالة وجود شكوى بشأن قيمة فاتورة الكهرباء، يمكن للمشترك تصوير الفاتورة محل الشكوى ورفعها عبر التطبيق، مع إمكانية إرفاق صورة لعداد الكهرباء، ثم إرسال الشكوى.
وبعد إتمام عملية الإرسال، تظهر رسالة للمستخدم تفيد باستلام الشكوى وبدء العمل على فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
لماذا يفضل الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا؟
يساعد الاستعلام المسبق عن فاتورة الكهرباء في معرفة قيمة الاستهلاك قبل وصول المحصل، كما يتيح للمشترك مراجعة بيانات الفاتورة واكتشاف أي مشكلة أو اختلاف في قيمة الاستهلاك، وسرعة تقديم شكوى حال وجود ملاحظات تحتاج إلى مراجعة.
