في خطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الرقمية دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات الكهرباء، فعّلت الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمة دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء.
وخلال السطور التالية يقدم موقع “الحرية” خطوات دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء.
دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء
قامت الشركة القابضة لكهرباء مصر بتطبيق آلية جديدة لدفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء المقدمة عبر المنصة الموحدة للكهرباء.
خطوات دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء
الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من خلال الرابط الرسمي، للدخول علي الرابط اضغط هنــــــــــا.
ـ تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لدى المستخدم حساب سابق.
ـ اختيار الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات الإلكترونية.
ـ إدخال البيانات المطلوبة بدقة (رقم الطلب – العداد – بيانات صاحب الطلب…).
ـ الانتقال إلى صفحة الدفع، واختيار وسيلة الدفع المناسبة.
ـ إتمام عملية السداد واستلام الإيصال الإلكتروني.
الخدمات المتاحة على منصة الكهرباء الإلكتروني
وعن الخدمات المتاحة على منصة الكهرباء الإلكترونية فإن المنصة تتيح مجموعة متنوعة من الخدمات، تتضمن ما يلي:
التقديم على عداد كهرباء كودي جديد.
طلب عداد بدل فاقد أو تالف.
تقديم شكوى بشأن الفواتير.
تغيير اسم صاحب العداد.
متابعة حالة الطلبات السابقة.
ويتم تقييم كل خدمة على المنصة برسوم رمزية تختلف حسب نوع الخدمة، ويتم إعلام المواطن بقيمة التكلفة قبل إتمام الطلب.
مزايا الدفع الإلكتروني عبر المنصة
وعن مزايا الدفع الإلكتروني عبر المنصة، فإن الدفع الإلكتروني يمنح للمستخدمين عددًا من الفوائد، أبرزها ما يلي:
السرعة والمرونة: يمكن سداد الرسوم في أي وقت من اليوم، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية.
الأمان: جميع العمليات المالية تتم عبر أنظمة حماية إلكترونية مشددة لضمان سرية بيانات العملاء.
تأكيد فوري: يحصل العميل على إيصال إلكتروني بعد الدفع يؤكد نجاح العملية، ويمكن الاحتفاظ به للرجوع إليه لاحقًا.
أهداف المنصة الموحدة
وتهدف المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية إلى تيسير دفع تكاليف الخدمة الإلكترونية على منصة الكهرباء من خلال تعامل المواطنين مع الجهات المعنية، وتمكينهم من أداء كافة المعاملات مثل التقديم على عداد كودي أو عداد بدل تالف أو فاقد، فضلًا عن تقديم شكاوى الفواتير أو متابعة طلبات الخدمة، وكل ذلك عبر الإنترنت.
في سياق آخر، أعلنت وزارة الكهرباء أنها مستمرة في تطوير المنصة الإلكترونية وإضافة خدمات جديدة تدريجيًا، بالتوازي مع تحسين واجهة الاستخدام وتوفير دعم فني على مدار الساعة لمساعدة المواطنين على حل أي مشكلات تواجههم أثناء استخدام المنصة.
