تقدم النائب أحمد فرغلي، باستجواب عاجل موجه إلى رئيس مجلس الوزراء، ووزيرة التضامن الاجتماعي، ورئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بشأن ما وصفه بـ”إهدار المال العام وسوء إدارة مشروع التحول الرقمي داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي”.
وأوضح الاستجواب أن مشروع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) تم تشغيله في 24 فبراير 2026، بتكلفة تقارب مليارًا و400 مليون جنيه، إلا أن التشغيل صاحبه – بحسب نص الاستجواب – تعطل واسع في عدد من الخدمات التأمينية الأساسية، ما انعكس على مصالح ملايين المؤمن عليهم وأصحاب المعاشات.
وأشار فرغلي إلى أن منظومة التحول الرقمي شهدت، وفق ما ورد في الاستجواب، إنفاقًا متكررًا على تطوير الأنظمة القديمة ورفع كفاءتها، قبل الاتجاه إلى استبدالها بمنظومة جديدة، ثم تحميل المال العام تكاليف إضافية لإصلاح الأعطال التي ظهرت عقب التشغيل، معتبرًا ذلك نمطًا من “تكرار الهدر في مراحل متعددة”.
كما لفت الاستجواب إلى وجود قصور في مراحل الإعداد والاختبار والتشغيل، موضحًا أن إيقاف النظام القديم تم قبل التأكد من الجاهزية الكاملة للمنظومة الجديدة، ما أدى إلى طلب مدد متتالية لمعالجة الأعطال وتعثر الخدمات.
وتضمن الاستجواب أن الأزمة أدت إلى تعطيل خدمات رئيسية تشمل المعاشات والتسجيل والتسويات ومنح الزواج والأبناء، إلى جانب اضطراب في عمليات التحصيل والمتابعة داخل الهيئة، بما أثر على كفاءة الإدارة المالية.
وطالب النائب بفتح مناقشة عاجلة للاستجواب داخل مجلس النواب، واتخاذ الإجراءات الرقابية والدستورية اللازمة، مع فتح تحقيق شامل حول ما أثير من مخالفات، وتحميل المسؤولية السياسية عن أي إهدار للمال العام أو تعطيل لمصالح المواطنين.
