تزايدت تساؤلات المواطنين خلال الفترة الأخيرة حول أسباب انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ في العدادات مسبقة الدفع، رغم وجود رصيد كافٍ، وهو ما دفع هندسة كهرباء التحرير بدر التابعة لقطاع السادات إلى توضيح الصورة وكشف الأسباب الحقيقية وراء هذه الظاهرة.
لماذا يفصل العداد مسبق الدفع رغم وجود رصيد؟
وأكدت الهندسة، عبر صفحتها الرسمية على موقع «فيسبوك»، أن العدادات الذكية لا تعتمد فقط على الرصيد، بل تحتوي على أنظمة حماية متطورة تعمل تلقائيًا للحفاظ على سلامة الشبكة الكهربائية والأجهزة المنزلية، وهو ما قد يؤدي إلى فصل التيار في بعض الحالات.
وأوضحت أن نفاد الرصيد يظل السبب الأكثر شيوعًا، إلا أن هناك ما يُعرف بـ«الساعات الصديقة» التي لا يتم خلالها فصل التيار الكهربائي، وتشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية، بالإضافة إلى الفترة من الساعة الخامسة مساءً وحتى العاشرة صباحًا، مع ضرورة إعادة الشحن فور انتهاء هذه الفترات لتجنب الانقطاع
أبرز الأسباب لفصل الكهرباء
وأشارت إلى أن من أبرز الأسباب الأخرى لفصل الكهرباء هو تجاوز الأحمال الكهربائية، نتيجة تشغيل عدة أجهزة عالية الاستهلاك في وقت واحد، مثل التكييفات والسخانات، ما يؤدي إلى تفعيل نظام الحماية «أوفر لود»، خاصة عند تخطي القدرة المحددة للعداد، وقد يتسبب تكرار ذلك في توقف العداد بالكامل لحين تدخل فني.
كما حذرت من العبث بالعداد أو محاولة فتحه، حيث إن العدادات الحديثة مزودة بحساسات أمان تقوم بفصل الكهرباء فور اكتشاف أي تلاعب، مع ظهور رسالة «Tamper» على الشاشة، وهو ما يستلزم مراجعة شركة الكهرباء لإعادة التشغيل.
وفي سياق متصل، لفتت إلى أن ضعف البطارية الداخلية للعداد قد يؤدي أيضًا إلى انقطاع التيار، نظرًا لاعتماد شاشة العداد والتوقيت الداخلي عليها، مؤكدة أن استبدالها يتم فقط من خلال الشركة المختصة.
وأضافت أن وجود تسريب كهربائي أو أرضي مشترك داخل التوصيلات المنزلية قد يؤدي إلى فصل العداد تلقائيًا لحماية الشبكة، ما يستدعي الاستعانة بفني متخصص لفحص التوصيلات.
المشكلات التي تواجه المشتركين
كما نبهت إلى أن ارتفاع الجهد الكهربائي بشكل مفاجئ قد يدفع العداد الذكي إلى فصل التيار لحماية الأجهزة المنزلية من التلف أو الاحتراق.
ومن بين المشكلات التي قد تواجه المشتركين أيضًا، رفض كارت الشحن في بعض الحالات، خاصة عند عدم استخدامه لفترة طويلة، وهو ما يتطلب التوجه إلى شركة الكهرباء لإعادة تنشيطه.
نصيحة مهمة للمواطنين
واختتمت هندسة كهرباء التحرير بدر بيانها بتوجيه نصيحة مهمة للمواطنين بضرورة متابعة شاشة العداد بشكل دوري، والانتباه لأي رسائل أو أكواد تظهر مثل «Err» أو علامة القفل، مع سرعة التواصل مع خدمة الأعطال لتفادي تفاقم المشكلة وانقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ.
نرشح لك.. عاجل: ظلام دامس يزحف نحو الجرايدة وقرار مفاجئ بقطع الكهرباء في بيلا لمدة 5 ساعات
جميع حقوق النشر وإعادة التداول لهذا المحتوى محفوظة حصريا لموقع الحرية الإخباري، ويُحظر نسخ أو اقتباس أو إعادة نشر المحتوى دون إذن مسبق أو ذكر المصدر بشكل واضح، مع احتفاظ الموقع بكامل حقوقه القانونية تجاه أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.
