يزداد البحث من قِبل المواطنين الراغبين في حجز وحدات سكنية، بشأن خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة سكن لكل المصريين 5.
وخلال السطور التالية يقدم موقع “الحرية” خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة سكن لكل المصريين 5، وذلك على النحو التالي.
خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة سكن لكل المصريين 5
وحول خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة سكن لكل المصريين 5، فإن خطوات التظلم على رفض طلب حجز شقق الإسكان الاجتماعي متاحة إلكترونيًا ويُسهل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على المواطنين عملية تقديم التظلمات عبر منصته الإلكترونية.
وفيما يلي خطوات التظلم على نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة سكن لكل المصريين 5 وتتضمن ما يلي:
الدخول على منصة صندوق الإسكان الاجتماعي.
ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
اختيار “تقديم تظلم”: من الصفحة الرئيسية للموقع، اختر خيار “تقديم تظلم” أو “تظلم على طلب حجز شقة”.
إدخال الرقم القومي: ستحتاج إلى إدخال الرقم القومي الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
كتابة رقم طلب الحصول على شقة: أدخل الرقم المخصص لطلب الحصول على الشقة الذي تم تقديمه سابقًا.
اقرأ أيضًا: آخر موعد لشراء كراسات شقق الإسكان الاجتماعي لعام 2024
اختيار سبب التظلم: من القائمة المنسدلة، اختر السبب الذي أدى إلى تقديمك للتظلم (مثل رفض الطلب بسبب الاستعلام الائتماني أو الميداني).
شرح تفاصيل الشكوى: في الحقل المخصص للملاحظات، اشرح تفاصيل شكواك بشكل دقيق وواضح، واذكر أي معلومات قد تدعم قضيتك.
إرفاق المستندات الداعمة (اختياري): يمكن للمواطنين إرفاق المستندات التي قد تدعم شكواهم، مثل تقارير مالية أو أي مستندات أخرى قد تكون ذات صلة.
مراجعة البيانات: تأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها، قبل إرسال التظلم.
إرسال التظلم: بعد التحقق من كافة التفاصيل، قم بإرسال التظلم.
تعليمات أثناء تقديم الشكوى لصندوق الإسكان الاجتماعى
وهناك بعض التعليمات التي يجب على المواطنين مراعاتها أثناء تقديم التظلم، وتشمل ما يلي:
كتابة الشكوى بوضوح: من المهم أن تكون شكواك مكتوبة بطريقة واضحة ومفهومة.
ذكر التفاصيل بدقة: تأكد من ذكر جميع التفاصيل المتعلقة بمشكلتك دون إغفال أي نقطة قد تكون هامة.
إرفاق المستندات الداعمة: إذا كانت لديك مستندات يمكن أن تدعم قضيتك، يجب إرفاقها مع التظلم.
الحفاظ على الاحترام والهدوء: من الضروري أن يتم تقديم التظلم بطريقة مهذبة ومحترمة.
الاستعلام عن نتيجة التظلم
بعد تقديم التظلم، يستطيع المواطنون الاستعلام عن نتيجة تظلمهم من خلال منصة خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي، كما يمكنهم التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الأرقام التالية: 1188 أو 5777 أو 5999.
وأكدت رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سوف يطبق نظام الأولويات وذلك وفقًا لما ورد في كراسة الشروط، حيث يتم تطبيق نظام الأولويات في حالة زيادة عدد المتقدمين الحاجزين من العملاء منخفضي الدخل عن عدد الوحدات المتاحة، أو زيادة عدد العملاء من متوسطي الدخل من ذوي الهمم فقط عن (نسبة 5%) من عدد الوحدات المتاحة بالمراكز/ المدن المعلن عنها، وتكون الأولوية للمتزوج ويعول، ثم الأرملة/ الأرمل ويعول، ثم المطلقة/ المطلق ويعول، ثم المتزوج ولا يعول، ثم الأعزب ويشمل (المطلق ولا يعول، الأرمل ولا يعول، الأرملة ولا تعول، المطلقة ولا تعول)، وتكون الأولوية للأسرة الأقل عددًا (في حالة المتزوج/ الأرمل/ المطلق الذي يعول)، وفي حالة تساوي العدد تكون الأولوية للأكبر سنًا.
نتائج التقديم لحجز شقق الإسكان الاجتماعي
وأكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن نتائج التقديم لحجز شقق الإسكان الاجتماعي ستُعلن بعد أسبوعين من الانتهاء من فترة التقديم، وخلال هذه الفترة سيتم تقييم الطلبات وتحديد أولويات الحجز وفقًا للمعايير المعتمدة.
وأشارت إلى أنه بالنسبة للشقق الفورية سيكون من الضروري سداد مبلغ جدية الحجز البالغ 20 ألف جنيه، بينما الشقق التي سيتم تسليمها بعد 36 شهرًا تتطلب سداد مبلغ 30 ألف جنيه.
وأضافت عبد الحميد، أنه سيتم تخصيص فترة زمنية للتظلمات والتعديلات على البيانات المفقودة، لضمان العدالة والشفافية في تخصيص الوحدات السكنية.
