شهدت منصات التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية عطل فيسبوك وإنستجرام وواتساب ، في عدد من دول العالم وذلك حسب ما نشره موقع Downdetector.
وكشف موقع Downdetector، المتخصص في رصد أداء المواقع الإلكترونية المختلفة، عن وجود نحو 82608 بلاغات عن أعطال في فيسبوك، وأكثر من 60 ألف بلاغ عن تعطل تطبيق إنستغرام، ونحو 12.5 ألف بلاغ عن تعطل تطبيق االرسائل واتساب في حوالي الساعة 8.20 مساء بتوقيت القاهرة.
تكرار عطل فيسبوك وإنستجرام
لم تكن هذه المرة خلال عام 2024 التي تتعرض لها المنصات التابعة لشركة ميتا للأعطال، حيث فوجئ مشتخدموا منصة فيسبوك للتواصل الاجتماعي في 28 من أكتوبر الماضي، بتعطل بعض خدماته.
وكان العطل في ذلك الوقت يشمل الصفحات الخاصة بالأفراد والمملوكة للمؤسسات، إذ كانت دائمًا ما تظهر لهم رسالة “الصفحة غير متوفرة”.
وفي ذلك الوقت لاحظ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدم قدرة بعض المستخدمين للوصول إلى صفحاتهم على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
ووجه الجهاز بـ دراسة الموقف من قبل المختصين، وتبين في ذلك الوقت أنه يوجد عطل تقني في الفيسبوك على بعض الصفحات على مستوي العالم وغير مقصورة على مصر مما أدى إلى عدم قدرة بعض المستخدمين للوصول إلى هذه الصفحات.
وكان من أسباب تقليل حدة الأزمة في ذلك الوقت أن أجهزة الاحتفاظ بالمحتوي الموجودة داخل جمهورية مصر العربية تعمل بشكل جيد، ما جعل الأزمة محدودة التأثير داخل جمهورية مصر العربية.
وفي 5 من مارس الماضي، تعطلت خدمات ميتا المختلفة بما في ذلك Facebook وماسنجر وانستجرام في جميع أنحاء العالم، وكانت مصر من أبرز الدول المتأثرة بذلك.
وأظهر تقرير موقع DownDetector أن مئات الآلاف من المستخدمين واجهو مشكلات مع فيسبوك، كما أبلغ عشرات الآلاف عن نفس المشكلة مع Instagram – وماسنجر أيضا.
وأكد التقرير أن المستخدمين عانوا من المشكلة منذ الساعة 10:20 صباحًا بالتوقيت الشرقي (4:20 مساءً بتوقيت مصر)، وشملت حينها الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة وأجزاء من أوروبا والصين وأستراليا والمكسيك.
وخرجت شركة ميتا في ذلك الوقت للكشف عن سبب توقف خدماتها، حيث قال آندي ستون، المتحدث الرسمي باسم ميتا، في منشور على منصة إكس، الثلاثاء: “نحن ندرك أن الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى خدماتنا. نحن نعمل على هذا الأمر الآن”.
أسباب قد تؤدي إلى توقف خدمات ميتا
يرى خبراء أنه قد يرجع سبب تعطل خدمات ميتا إلى حدوث خلل في نظام BGP الذي يعني “بروتوكول بوابة الحدود”، وهو الذي يربط الخوادم الداخلية لشركة ميتا مع الإنترنت.
وأشار الخبراء إلى أن النظام يعمل على تحديد المسارات التي تتبعها البيانات بين الخوادم في الشبكة العالمية، وعند حدوث خلل في هذا البروتوكول، يتم قطع الاتصال بين الخوادم الداخلية ومستخدمي الإنترنت.
اقرأ أيضًا: بعد استغاثه عبر فيسبوك.. النيابة العامة تحقق وتعاين عددٍ من العقارات الآيلة للسقوط في الإسكندرية
ويتوقع الخبراء أنه يتوجب م أن تقوم شركة ميتا بزيادة الاستثمار في تحسين البنية التحتية لخوادمها وتقوية البروتوكولات المستخدمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
وتسلط الأعطال في شركة ميتا على ضرورة وضع خطط بديلة لمستخدمي الخدمات الرقمية في حال حدوث مثل هذه المشكلات التقنية.
وتظهر الأعطال دائمًا مدى الاعتماد الكبير على هذه الخدمات في حياتنا اليومية، حيث تؤثر الأعطال بشكل كبير على المستخدمين لها، ما يتطلب من الشركات تحسين آليات العمل داخل الشركات التقنية الكبرى مثل ميتا.
اقرأ أيضًا: عطل فني مفاجئ يضرب فيسبوك.. «الصفحة غير متوفرة الآن»
