بدأت مديريات التربية والتعليم في مختلف محافظات الجمهورية في اتخاذ خطوة حاسمة بعد إعلان نتائج الشهادة الإعدادية 2025 الترم الثاني، حيث تم رسميًا فتح باب التظلمات على نتيجة الإعدادية، في استجابة سريعة لمطالب الطلاب وأولياء الأمور الذين يرغبون في مراجعة درجات بعض المواد.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني على إرساء مبادئ الشفافية، وتحقيق العدالة وتكافؤ الفرص بين الطلاب، خاصةً في ظل شكاوى متكررة من تفاوت الدرجات بين المدارس المختلفة.
الجيزة تبدأ أولى خطوات التظلم الورقي.. والإلكتروني قادم
أعلنت مديرية التربية والتعليم بالجيزة بدء استقبال طلبات التظلم من نتيجة الشهادة الإعدادية رسميًا اعتبارًا من الإثنين 16 يونيو 2025، على أن يستمر فتح باب التظلمات على نتيجة الإعدادية حتى 30 يونيو الجاري، ما يتيح أمام الطلاب وأولياء الأمور فترة كافية للتقديم.
ووفقًا للبيان الرسمي الصادر عن المديرية، فقد تم اعتماد النظام الورقي في الوقت الحالي، حيث يتوجه الطالب أو ولي أمره إلى الإدارة التعليمية التابع لها لتقديم الطلب يدويًا.
كما أوضح البيان، أن المديرية بصدد إطلاق منصة إلكترونية خاصة بتقديم التظلمات خلال أيام، بالتعاون مع بوابة محافظة الجيزة، لتسهيل الإجراءات وتحقيق الانسيابية وتقليل التكدسات.
خطوات التظلم من نتيجة الإعدادية 2025.. تعرف على الإجراءات بالتفصيل
في ظل الإقبال الكبير المتوقع على تقديم تظلمات الشهادة الإعدادية 2025، نشرت مديريات التعليم الخطوات الرسمية الواجب اتباعها سواء في التقديم الورقي أو الإلكتروني، والتي جاءت كالتالي:
التوجه إلى الإدارة التعليمية التابع لها الطالب لتقديم طلب التظلم.
تحرير طلب باسم مدير الإدارة التعليمية، موضحًا اسم الطالب والمدرسة والإدارة والمواد التي يرغب في التظلم منها.
سداد رسوم التظلم المحددة بقيمة 35 جنيهًا لكل مادة، والتي تُسدد نقدًا في خزينة الإدارة التعليمية.
إرفاق إيصال السداد مع طلب التظلم، وتسليمه إلى لجنة النظام والمراقبة بالإدارة.
الحصول على موعد رسمي للاطلاع على صورة ورقة الإجابة في المواد المتظلم منها.
مراجعة الورقة بواسطة موجهين متخصصين من المادة، بحضور ولي أمر الطالب أو من ينوب عنه.
إعلان نتيجة التظلم خلال فترة زمنية قصيرة لا تتجاوز أسبوعًا، ويتم رد الرسوم في حالة استحقاق الطالب لأي زيادة في الدرجات.
محافظات تبدأ في فتح باب التظلمات تباعًا
لا يقتصر فتح باب التظلمات على نتيجة الإعدادية على محافظة الجيزة فقط، بل بدأت محافظات أخرى، مثل القاهرة والإسكندرية والمنوفية والدقهلية، في إعلان جداول التظلمات الخاصة بها، وسط دعوات من مديريات التعليم بضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة والإجراءات التنظيمية.
في محافظة القاهرة، من المقرر أن تبدأ التظلمات يوم الخميس 19 يونيو، ويستمر التقديم لمدة 15 يومًا.
وفي الإسكندرية، أعلنت مديرية التعليم أن التقديم سيكون من خلال مراكز مخصصة داخل كل إدارة تعليمية، وذلك لتفادي الزحام وضمان راحة أولياء الأمور.
من يحق له التظلم؟ وهل هناك استثناءات؟
أكدت وزارة التربية والتعليم أن حق التظلم مكفول لجميع الطلاب دون استثناء، سواء من الناجحين أو الراسبين أو الحاصلين على درجات متدنية في مواد بعينها.
وأضافت أن الهدف من هذه الخطوة هو التحقق من دقة التصحيح ورصد الدرجات، مشيرةً إلى أن كل تظلم يُعامل بمنتهى الجدية، ويتم التعامل معه من خلال لجان محايدة تتسم بالموضوعية.
كما شددت الوزارة على أن التظلم لا يعني إعادة تصحيح الورقة بالكامل، وإنما مراجعة جزئية لأجزاء محددة بناءً على اعتراض الطالب أو ملاحظاته.
وتُعرض الورقة على موجه خبير، يتحقق مما إذا كانت هناك درجات لم تُحتسب، أو جمع خاطئ، أو إغفال لسؤال.
لماذا يتجه الطلاب للتظلم؟.. قراءة في خلفيات الظاهرة
يعكس الإقبال الكبير على فتح باب التظلمات على نتيجة الإعدادية وجود حالة من عدم الرضا لدى بعض الطلاب وأولياء الأمور، وغالبًا ما يرتبط ذلك بارتفاع التوقعات الشخصية أو شعور بعدم الإنصاف في درجات بعض المواد.
وتشير الإحصاءات إلى أن أكثر المواد التي تُقدم فيها تظلمات عادة ما تكون الرياضيات واللغة الإنجليزية والعلوم، باعتبارها مواد ذات طبيعة تصحيحية دقيقة.
في كثير من الحالات، يكون التظلم بمثابة وسيلة لطمأنة الطالب على أن النتيجة التي حصل عليها دقيقة، وفي بعض الحالات القليلة يُكتشف بالفعل وجود خطأ، مما يؤدي إلى تعديل درجات الطالب، وأحيانًا انتقاله من حالة رسوب إلى نجاح أو تحسين مجموعه بشكل ملحوظ.
التظلم الإلكتروني.. خطوة نحو الرقمنة
خطوة إتاحة التظلم الإلكتروني المنتظرة في محافظة الجيزة، والتي تعتزم بعض المحافظات الأخرى السير على نهجها، تأتي ضمن رؤية الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات التعليمية.
ومن المتوقع أن تُتيح البوابة الإلكترونية تقديم التظلمات بسهولة، عبر إدخال بيانات الطالب، وتحميل صورة إيصال السداد، وتحديد المواد المطلوب التظلم فيها، ثم متابعة حالة الطلب إلكترونيًا.
وتسعى الوزارة من خلال هذه الخطوة إلى تقليل الوقت والجهد على الطلاب وأولياء الأمور، إضافةً إلى رفع كفاءة منظومة التقييم والمتابعة.
