كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي وذلك لتمكين ذوي الهمم من الحصول بسهولة على المعلومات الخاصة بطلباتهم، ويعد هذا الكارت واحدًا من أهم الأدوات الداعمة لذوي الإعاقة إذ يمنحهم إمكانية الوصول إلى باقة كبيرة من المزايا والخدمات المخصصة لتلبية احتياجات الفئات المختلفة وفق نوع ودرجة الإعاقة بما يضمن لهم دعمًا أفضل وتحسين جودة حياتهم.
كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي
كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي، يمكن للمواطنين متابعة حالة كارت الخدمات المتكاملة من خلال أكثر من وسيلة توفرها وزارة التضامن الاجتماعي سواء عبر الهاتف أو عن طريق المنصة الإلكترونية الرسمية.
الاستعلام عبر الاتصال الهاتفي
- الاتصال على الرقم المخصص 1444 واتباع التعليمات الصوتية بدقة.
- إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب بشكل صحيح.
- يتولى ممثل خدمة العملاء إبلاغ المتصل بحالة الطلب سواء تمت الموافقة عليه أو ما يزال قيد المراجعة أو تم رفضه مع بيان السبب.
الاستعلام الإلكتروني عبر موقع وزارة التضامن
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- التوجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة.
- اختيار خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة.
- كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- تظهر أمام المستخدم جميع تفاصيل حالة الكارت بشكل فوري.
شروط الحصول على كارت الخدمات المتكاملة
حددت وزارة التضامن عددًا من الشروط لضمان وصول الكارت للفئات المستحقة فقط وتشمل أن يكون المتقدم مصابًا بإحدى الإعاقات التالية:
- الشلل الدماغي
- اضطراب طيف التوحد
- الجذام
- شلل الأطفال بدرجاته الشديدة
- الإعاقات المتعددة
- بتر الأطراف (فردي أو مزدوج)
- ضمور العضلات في مراحله المتقدمة
- الشلل الرباعي
- الإعاقات الذهنية الشديدة
- فقدان السمع الكلي
- الشلل النصفي بأنواعه
- كف البصر
- قِصر القامة (140 سم فأقل بعد البلوغ)
الأوراق المطلوبة لاستخراج الكارت
لاستكمال الإجراءات يجب تجهيز المستندات التالية:
- صورتان حديثتان من بطاقة الرقم القومي
- ثلاث صور شخصية حديثة
- صورة من المؤهل الدراسي مع إحضار الأصل
- تقرير طبي رسمي مختوم بختم شعار الجهة المختصة
- صورة بطاقة ولي الأمر في حالة من لا يملك الأهلية
خطوات استخراج كارت الخدمات المتكاملة
تتم عملية التقديم من خلال بوابة وزارة الصحة والسكان باتباع الخطوات التالية:
- الدخول للبوابة الإلكترونية وتسجيل البيانات الشخصية بدقة.
- رفع جميع الملفات المطلوبة بصورة واضحة وصحيحة.
- ملء استمارة البيانات الأساسية مع التأكد من صحة المدخلات.
- بعد تقديم الطلب، يحصل المتقدم على رقم طلب يجب الاحتفاظ به للمتابعة.
- يمكن متابعة حالة الطلب من خلال خيار الاستعلام عن الطلبات المتاح على نفس البوابة.
