تتزايد محركات البحث من قبل المواطنين حول خطوات التي يجب أن يتبعها المشتركون من مستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية القديمة للاستعلام عن قيمة استهلاك فاتورة الكهرباء برقم عداد الكهرباء.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
ومن خلال السطور التالية يقدم موقع “الحرية” تقدم خطوات الاستعلام فاتورة الكهرباء وكشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن الخطوات التي يجب أن يتبعها وتتضمن ما يلي:
– الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال الرابط المخصص.
– الضغط على قسم الخدمات.
– الضغط على خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة.
– كتابة البيانات الخاصة به للتأكد منها (العنوان بالكامل – المحافظة) التابع لها العميل.
– تدوين الرقم القومي المكون من 14 رقما.
– كتابة رقم العداد المكون من 10 أرقام.
– الضغط على زر الاستعلام.
اقرأ أيضًا: الكهرباء تقدم نصائح للتوفير في الفاتورة الشهرية
خطوات شحن العداد باستخدام الهاتف المحمول
فاتورة الكهرباء ، وعن خطوات شحن العداد باستخدام الهاتف المحمول ويتم شحن عدادات الكهرباء من خلال الموبايل بالطرق التالية:
ـ التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها وتغير كارت الشحن القديم بآخر يدعم خاصية nfc.
ـ التأكد من أن جهاز الهاتف المحمول يعمل بنظام أندرويد وبالتالى خاصية NFC.
ـ تسجيل الدخول على تطبيق سهل إذا كان عداد الكهرباء نوعه “جلوبال” أو تحميل تطبيق الكهرباء خالص وفوري لأنواع العدادات الأخرى على الهاتف المحمول من Google play أو App Store.
ـ تمرير كارت شحن العداد على ظهر الهاتف المحمول لقراءة البيانات.
ـ اختيار تفاصيل الاستهلاك للاطلاع على الرصيد الموجود بالعداد.
ـ اختيار شحن العداد وأدخل المبلغ المراد خصمه من رصيد المحفظة الإلكترونية أو من كارت الفيزا ثم اضغط توجه بالدفع مع استمرار وضع كارت الشحن فى ظهر الهاتف المحمول.
ـ إدخال الكارت فى عداد الكهرباء ليتم تحويل الرصيد.
نصائح استخراج بدل فاقد لكارت العدادات مسبقة الدفع
وقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عدة نصائح للمواطنين في حالة ضياع كارت العدادات مسبقة الدفع أو العدادات الكودية وهي كالتالي:
التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.
التوجه إلى الإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء.
أطلقت وزارة الكهرباء والطاقة عدداً من الخدمات والتطبيقات الإلكترونية لتسهيل تحصيل قيمة الخدمات على المواطنين، وبالأخص شحن كارت العدادات مسبقة الدفع والاستعلام عن فاتورة الكهرباء ، وقد وفّرت الوزارة إمكانية شحن العداد الكودي بخطوات بسيطة من الهاتف المحمول باستخدام خاصية NFC.
تطبيقات شحن كارت الكهرباء من الهاتف المحمول
يوجد عدد من تطبيقات شحن الكارت الكهرباء للعدادات الذكية مباشرةً من خلال الهواتف المحمولة؛ كما تسمح هذه التطبيقات للمستخدمين بإعادة شحن عدادات الكهرباء الخاصة بهم بطريقة سهلة وسلسة دون الحاجة لزيارة نقاط البيع أو المكاتب.
يمكن استخدام تطبيقي سهل و فوري – my fawry للهواتف التي تدعم خاصية NFC، بينما لشحن باقي أنواع عدادات الكارت، يمكن استخدام تطبيق كهرباء خالص.
طرق شحن كارت الكهرباء من فودافون كاش
1.قم بإدخال كود شحن كارت كهرباء من فودافون كاش وهو #9#.
2. قم باختيار دفع الفواتير
3.اضغط على خيار الكهرباء
4.قم بتحديد الشركة التي تتبع لها حسب محل إقامتك
5.أدخل كود الدفع الإلكتروني
6.أكمل إدخال البيانات المطلوبة
7.أدخل كلمة المرور الخاصة بك
8.قم بتأكيد عملية السداد
ستصلك رسالة بتأكيد الدفع و شحن كارت الكهرباء بالموبايل.
خطوات شحن العداد باستخدام الهاتف المحمول
1. اضغط توجه بالدفع مع استمرار وضع كارت الشحن في ظهر الهاتف المحمول.
2.اختر شحن العداد وأدخل المبلغ المراد شحنه والذي سيتم خصمه من رصيد المحفظة الإلكترونية أو من كارت الفيزا.
3.قم باختيار تفاصيل الاستهلاك للاطلاع على الرصيد الموجود بالعداد.
4.قم بتمرير كارت شحن العداد على ظهر الهاتف المحمول لقراءة البيانات.
تسجيل الدخول على تطبيق «سهل أو فوري أو كهرباء خالص» بحسب نوع العداد.
5.قم بالتأكد من أن الهاتف المحمول يعمل بنظام أندرويد، وبالتالي خاصية NFC.
6.تأكد من أن كارت الشحن يد قدعم خاصية NFC، وفي حالة أن الكارت قديم يمكن استبداله من خلال التوجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها وتغييره بآخر يدعم تقنية NFC.
7.بعد أن تنهي الخطوات السابقة أدخل الكارت في عداد الكهرباء ليتم شحنه.
اقرأ أيضًا: تعرف على الفئات المعفية من دفع فاتورة الكهرباء
