في استجابة إنسانية سريعة، نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عامًا إلى أسرته بمحافظة قنا، وذلك بعد تغيبه عن منزله منذ شهر مايو الماضي، وتداول قصته عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل واسع، ما ساهم في سرعة التعامل مع حالته.
تفاصيل الواقعة
وتبدأ تفاصيل الواقعة عندما توجه الطفل إلى أحد المطاعم بمنطقة رمسيس، حيث طلب الحصول على طعام، فتعامل معه العاملون والمتطوعون بالمكان بشكل إنساني، وقدموا له الدعم اللازم، وتم التعرف على قصته، مع العمل على حمايته وتوفير الرعاية العاجلة له لحين اتخاذ الإجراءات المناسبة.
فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي
وعلى الفور، تحركت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، وبدأت في فحص البلاغات وإجراء عمليات بحث وتحري دقيقة، أسفرت عن التوصل إلى أسرة الطفل والتأكد من بياناته وظروفه الاجتماعية.
وبعد استكمال الإجراءات القانونية اللازمة، تم تسليم الطفل إلى أسرته في أجواء إنسانية، مع أخذ التعهدات المطلوبة لضمان حسن رعايته وتوفير بيئة آمنة ومستقرة داخل الأسرة.
جهود فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات الإنسانية
وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي استمرار جهود فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات الإنسانية العاجلة على مدار الساعة، حيث يمكن الإبلاغ عبر رقم الواتساب (01557582104) مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التدخل، أو من خلال الخط الساخن (16439)، وكذلك عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم (16528)، بما يضمن سرعة الاستجابة وحماية الحالات الإنسانية.
